本报讯(南方都市报记者周文峰范素娴)
24日晚上7时26分,因为增压系统出现故障,东航一架由上海飞往海南三亚的空客A300班机紧急迫降广州新白云机场。从飞机上广播增压系统出现故障到安全着陆,持续大约20多分钟。截至昨晚8时许,机上265名旅客均已被东航安排转乘其他航班飞往三亚。
这是连续4天来,国内民航出现的第四起意外。
24日下午4时50分许,该机从上海起飞,前往三亚,当时机上有265名乘客。
旅客刘先生昨日下午介绍说,该飞机本应在24日16时20分起飞,但不知道什么原因,一直推迟到17时。在起飞前,空姐一般都要演示如何使用氧气罩,但这一次却没有空姐演示。
多名旅客反映说,飞机起飞后并不像正常航班一样飞到一定高度就平稳飞行,而是几次上上下下,但大家都没在意,以为这是正常情况。大约晚上6时半许,很多旅客感觉耳朵很涨,说话困难。
飞机本来应该在19时10分降落在三亚,晚上7时许,“我们想应该快降落了,”旅客们介绍说,不料飞机上的广播突然响了,说是增压系统出了问题,要紧急备降广州新白云机场。可能是因为本月21日包头空难阴影未去,个别旅客放声大哭,也有不少人低声饮泣。
飞机急速下降,突然从云层上方降到云层下方,由于落差太大,旅客们感到失重非常明显,耳膜鼓得厉害,恶心,想呕吐。旅客陶先生介绍说,他当时看到空姐也在一旁吓得发抖。
张小姐上周刚刚结婚,这次和丈夫去三亚度蜜月,这是她第一次坐飞机。广播里说飞机有故障,需要紧急备降时,“我脑袋里一片空白”只知道紧紧抱住身旁的丈夫。
19时26分,飞机安全降落在广州新白云机场。
张小姐说,飞机着地一刹那,她感觉自己像是捡回了一条命。“这20分钟,就像20年一样难熬。”下飞机第一件事,就是给家人打电话,“我告诉家里人,我们已经安全到了三亚,我不敢告诉他们我们备降在广州。本来包头坠机事件后,家里人知道我们要乘飞机到三亚,就有些担心。”
据乘客反映,他们打电话到上海东航客服中心,被告知飞机维修起码要三小时。一再交涉下,他们分别改签了2架航班前往三亚。部分乘客反映航空公司曾承诺,给予乘客每人400元代金券作为补偿,到登机时并没兑现。