新桂网-当代生活报见习记者廖海生 实习生谢琳琳
“快乐天使”、“包房公主”、“商务秘书”，这是在人才市场上出现的职业称谓，你知道它们都是什么职业吗？前两个实际上是服务员，而后一个与现在的业务员相似。类似的新称谓还有不少，往往让求职者感到懵懂。对此，专家认为这是由于时代的进步，而表现出来的一种状态。
求职者：“商务秘书”怎不做秘书事？
今年7月份从广西商专毕业的刘先生，希望能够从事行政秘书一类的工作，但自毕业后一直未找到合适的。
12月1日，他在人才市场看到一家公司要招聘“商务秘书”，要求男的身高要在1米7以上，大专学历。他去应聘时发现，其实这“商务秘书”并不是做秘书工作的，而是负责联系客户，开拓客源，实际上与业务员差不多。刘先生纳闷了：“‘秘书’不做秘书事，这是什么道理？”其实纳闷的还不止刘先生，师范专业毕业的陈小姐看到某会所招几名“快乐天使”，心想可能与自己的专业相近，便打电话去咨询，得到的答复是要招“服务员”。
记者调查：“包房公主”是包厢服务员
记者在对南宁的人才市场进行走访后发现，类似的现象还有不少。如某娱乐城招聘一批“包房公主”，名字就让人心存怀疑，但经考究后发现其实就是专门负责包厢的服务员；而一家电脑公司的“实施顾问”是专门为客户解决问题的技术员，“开发顾问”是负责市场开发的业务员；还有一个名为“售前咨询顾问”的职位，经细问得知，这是在商场负责为客户提供咨询的。另外一种是英文名称，如“ＰＡ”、“ＡＥ”等，让不少求职者一头雾水。其实前者的意思是“客房卫生”，主要存在于酒店；后者指的是“客服助理”。
企业解释：好听的称谓能减少尴尬
为什么服务员不叫服务员，“顾问”其实是咨询员？一些企业负责招聘的人士解释说，这也是形势所迫。
因为传统的观念，目前仍有不少人对服务员之类的服务性工作存在偏见，以往要招服务员一类的人员时，往往比较困难，用其它一些好听点的称谓能够减少这种尴尬。而一些求职者对此也抱以肯定的态度，在公司做业务员的小徐有一个“开发代表”的头衔，他就觉得比直接叫“业务员”要好不少。
心理专家：称谓的美化体现对职业的尊重
对于这种现象，南宁市心理协会的王翔南教授认为，这是社会发展到一定阶段后，人们自尊心的一种需求，也是在某些传统观念仍在影响现实生活的情况下的一种反应。而广西大学文化与传播学院的周莹老师则表示，职业称谓的多元化表现了社会心理的变化，体现了社会对职业的尊重。从前的职业称谓很直白，服务员就叫服务员，称谓的美化在细节上体现了尊重。同时，对企业来讲，采用多种形式的职业称谓是一种管理手段，给予员工自信、自尊、自信，激发他们的工作热情，实现自我价值的突破。
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