评议员代表当面评议

　　本报12月8日讯（记者夏似飞）“希望电信公司加大设备改造力度，尽快满足固定电话客户市话打详单的要求。”“建议移动、联通公司进一步规范短信业务，减少短信骚扰和收费陷阱。”“铁通、网通应进一步加强人员培训，优化员工素质。”……今天，来自各个市州和省直单位的行风评议员代表会聚长沙，就我省电信、移动、联通、铁通、网通五大电信运营企业的行风建设情况进行了面对面的评议。副省长郑茂清出席了评议会。

　　此次行风评议，全省共邀请了278名行风评议员，其中有人大代表、政协委员，也有新闻工作者、消协工作人员、电信专家、电信用户代表。评议前，他们通过明察暗访，收集了大量第一手材料。评议中，代表们分别从不同的角度发表了看法，认为就整体而言，我省电信行业的服务质量较以前有明显改观，但离用户的要求，仍有较大的距离。主要表现在4个方面：一是通信质量、服务水平有差距，存在消费不透明，SP信息服务商乱收费和短信息骚扰问题，各种通信工具信号质量问题，部分电信业务故障查修不及时问题。二是网络之间互联互通方面的问题比较突出。三是企业之间不正当竞争行为严重，有的甚至为争夺用户采取非理性手段。四是通信建设市场不规范，部分运营企业通过买断通信管线的使用权搞垄断经营，有的与客户单位、物业管理部门签订排他性协议，限制用户对通信运营商的选择，损害了消费者和其他运营商的利益。

　　郑茂清在讲话中强调，各电信运营商要对行风评议中提出的问题及时进行整改，决不能马虎对待，敷衍了事。要坚持理性竞争，平等协商，共同发展，正确处理好竞争与合作的关系。电信监管部门要加大市场的监管力度和执法力度，确保电信市场健康有序发展。