北京信访大厅设代表委员专席 零距离听市民倾诉

　　本报讯(记者孙颖 通讯员王健 左怀金）今天记者从北京市委市政府信访办了解到，明年年初，市人大代表、政协委员将在信访办接待大厅设立专席，直接听取上访群众反映问题，监督信访办的工作。据市信访办主任吴世民介绍，这一新举措是最近40余位市人大代表到市信访办进行视察时，信访办与人大代表共商推出的新举措。

　　今天早晨8时30分，记者来到北京市信访办门口，和第一批上访者一起进入了接访大厅，只见上百平方米的接访大厅宽敞明亮，大屏幕随时展示市委、市政府的各项方针政策，两边悬挂着大彩电，定时播放精彩节目。整齐舒适的椅子排列在大厅两边，大厅里摆着冷热饮水机和高标准的通风换气设备，上访者坐在椅子上，与接访干部面对面地交流问题。虽然外面寒风刺骨但大厅里面却是暖意融融，60来岁的东大爷和4个老乡一进门就摘掉了帽子围巾。工作人员给他们倒上热水，接访员邓先生接待了他们。东大爷说，他们一大早就从通州沙窝赶到了信访办，是第一次来上访，没想到接访大厅里环境这么好，委屈、怨气一下子平息了不少。

　　据了解，今年市信访办通过工作机制建设，提高了受理化解各类矛盾的能力，经过一期、二期工程建设，已经实现了与区县政府便民电话的数据联网，截至今年11月，市便民电话网络已受理群众电话310万个，化解了一大批各类矛盾。同时，市信访办与本报合作开办的“我们日夜在聆听”栏目，一年来已刊发300余篇意见、反映和解决问题的追踪稿件，政府职能部门与媒体联手为百姓解决了大量的实际问题，产生了很好的社会效果。市信访办负责人介绍说，为了更好地接受市人大代表、市政协委员的监督与检查，明年初将设立人大代表、政协委员电话专门热线、专门接洽室，同时，市人大代表、市政协委员还将在接访大厅设立专席，直接听取上访群众反映的问题，真正实现代表、委员向信访办反映问题零距离。