节日促销已经成了商家掏消费者腰包的拿手好戏,但近年来随着节日促销的开展,越来越多的诚信问题也伴随着促销而凸显。一些商家利用各种形式,巧设圈套,引诱消费者上套以坐收渔利,而消费者却要为貌似的实惠付出较大代价。昨天,中消协在元旦、春节两节前夕对促销存在的四大问题予以了曝光,并提醒消费者加以注意。
中消协有关人士昨天表示,目前促销主要存在四大问题,分别是购物抽奖不透明、自定规则太随意、虚搞活动摆噱头、促销背后烦恼多。购物抽奖不透明中奖结果不公布该人士解释说,每年的购物中大奖活动数不胜数,举办者利用诱人的奖项和高中奖概率,吸引消费者购买其产品,虽然产品销量上去了,但无人公布中奖结果,究其原因就是没有监督机制。
自定规则太随意告之“以实物为准”
一些商场搞购物赠物活动时,宣传的赠品与实际赠品不一致,有“挂羊头卖狗肉”之嫌,并且以海报写有“赠品以实物为准”来搪塞。如山东曹先生曾参与了某商场购手机送打印机活动,交完钱后领取的赠品偏偏没有占价值较大部分的墨盒,商家宣称海报已注明只送打印机。
虚搞活动摆噱头早到也买不着低价货另外,为吸引消费者,有的经营者以画饼充饥的方式骗消费者上当,如超低价物品限卖活动,如约前往却被告知低价物品已卖完,即使是在约定时间第一个到也是如此,但售货员会很热情地推荐其他产品。北京周女士因看某商店海报宣传,原价1000多元的冰箱只卖几百元且是双开门的,于是周女士将已订的冰箱退了,跑到该店,一查才知宣传的型号是单开门的,而且价钱也没降。
促销背后烦恼多赠品坏了不负责精明的商家从来不做赔本的买卖,低价背后的数字游戏让人一时难以明白,尤其是返券设立的连环套规则,往往让消费者不胜其烦。而打折品、赠品发生质量问题,商家常常拒绝承担修理、更换、退货等法律责任。本报记者 刘宪银
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