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昨天，多日来苦于找不到保姆的梁先生终于放下了心头一块大石：中风瘫痪在床、70多岁高龄的老父亲因无人照顾，将临时入住金花街老人院颐养院，半个月后，再把老人接回家一起生活。
这是广州荔湾区金花街社区服务中心本月首家推出的服务项目。3天来已有近20位市民咨询，有意向春节期间将家中老人进行临时托管，并有两户家庭确定将家中的两位老人送到颐养院临时托管。据分析，其中因春节出游和老人需要清净环境的分别占四成和三成，也有个别市民想将老人送到老人院专人照顾，自己过个清闲新年。
据了解，金花街辖区内居住的60岁以上人口达1万4千人，占总人口的25%左右。目前，该街有金花街老人院、金花街老人院颐养院，成为全市街道兴办的最大老人院。
居民要求催生临托
荔湾区金花社区服务中心黎伟斌主任表示，近几年不断有居民希望提供短期、临时托管服务。他们说，生活中难免有时会遇到需要外出，家中老人无人照顾的情况。即使老人可以生活自理，也担心突发意外，但目前老人院都只接收固定托管，即老人必须在老人院住至少1个月以上。
黎伟斌主任说，社区服务中心调查发现，家中有老人的家庭中，有近一半有临时托管的需求。经仔细考虑，中心本月起推出金花街老人院颐养院临时托管服务，老人可按日计算，临时入住老人院，最少1天，最长1个月。一旦托管时间超过1个月，则需办理长期托管手续，提供其他托管服务。
3天有近20位居民咨询
黎伟斌主任告诉记者，因临近春节，该服务相当受欢迎，目前已有近20名荔湾区市民打电话咨询，表示要在春节期间将家中老人进行临时托管，到昨天已有两户家庭敲定。
据金花街社区服务中心有关工作人员介绍，有临时托管需求的市民大体分为3类：因各种原因要离开广州，而家中老人要独自留守的；老人身体不好，找不到人照顾的；住房有限，老人需要清净环境的。其中第一类市民占了4成左右，主要是要外出旅游或走亲戚，老人无法同行，又不放心把老人单独留在家里。第二类市民占了3成左右，春节保姆纷纷回家，找不到人照顾老人。另外也有个别市民有嫌弃老人的思想，想将老人送到老人院专人照顾，自己过个清闲新年。
服务应进一步细化
市民刘先生认为，于情于理来说，在春节将老人送去临时托管，无论市民出于什么考虑和什么原因，这是在感情上都有些接受不了，尤其是那些因为出去旅游而把父母放在家里的做法。但总的来说，临时托管对于部分有需要的居民来说可解决实际问题，符合社会需要。希望这种服务更完善、全面、专业，更有家的感觉。
广州市民政局福利救济处陈处长表示，为老服务采取多形式、多渠道、多方式进行，这是适应市场、居民生活的实际需要。该做法是一种新尝试，值得注意的是，因其服务对象是老人，须综合考虑，注意多方面问题。建议对临时托管的老人进一步细化，以确定护理级别，分类管理。该做法是否合适，是否提倡、推广，要看实际情况。
临托实例
两户敲定春节托父的家庭披露心声
临时托老实属无奈
金花街的梁先生已确定将家中的老父亲送到颐养院临时托管半个月，对于临时托管，他表示“是没办法的选择”。
老父亲中风无人照顾
原来，梁父已70多岁高龄，两年前不幸中风瘫痪，生活无法自理，只能躺、坐在床上，连吃饭都要喂食，平时靠保姆专门照顾老人。今年春节，保姆表示一定要回家过年，时间约半个月。这可给梁家出了一个大难题：梁老的老伴年老体弱，几个孩子春节因工作的原因，比平时更忙，这时到处找不到保姆。苦恼多日后，听说金花街推出临时托管服务，觉得金花街老人院颐养院的整体环境、管理都让人放心。
梁先生说，为此，他们认真地征求了老父的意见。当时，梁老没有马上同意，考虑一阵后还是同意了。家人初步决定让老人托管半个月，等保姆回来后就可以接回家。待体检合格，这两天就要入住老人院了。
梁先生表示，好在颐养院离家里很近，家人还是随时可以去看望父亲，这样心里上感觉比较好过一些。
想给老人找个清净环境
另一位确定临时托管、不愿意透露姓名的市民，送老人临时托管的原因有些特别：春节家里来亲戚，老人需要清净环境。
据了解，该市民为荔湾区居民，家庭住房为两房一厅。今年春节家里要来四五个亲戚，且要住上七八天，这使得本来就不宽敞够的房间更加局促。该市民说，考虑到家里老人身体不好、怕吵闹，权衡再三，觉得可以让老人临时托管7天，既保证老人休息，也避免让亲戚住在外面多花钱。
该市民表示，父亲在征求意见时马上就答应了。其父亲认为，亲戚好不容易来一次住几天，本应热热闹闹、高高兴兴，不要为了顾全自己影响大家过节的心情，“就当出去旅游住旅馆”。另外，老人认为在老人院里有很多同龄的老人一起生活，彼此更有可聊的话题。
临托睇真
临时托管收费每天45或60元
昨天下午，记者专门走访了金花街老人院分院——颐养院。作为全市街道中规模最大的老人院，该院设施设备按市一级标准设置，有床位118个，配备医疗、康复、娱乐等功能室。据有关人士介绍，目前该院一半床位是长期托管的老人，剩下的床位将主要做临时托管所用。临时托管老人不论入住时间长短，在住宿、伙食等方面和长期托管老人享有“同等待遇”。
临托长托同等待遇
尽管是临时托管，但金花街老人院颐养院制订了十分规范的规定，包括临时托管老人要求、具体收费标准，至于对该部分老人管理，则与其他长期托管老人的基本一样，没有特别要求。目前暂时只接收有广州市户口、希望入住老人院各类老人临时托管。
托管服务费目前分两个标准：自理老人45元天、护理老人60元天，按实际托管天数计算。该笔费用包含个人住宿费、伙食费、水电费、标准护理费、定期清洗消毒费和公共水电、卫生保洁费用、公共设备设施费用。另外，入住老人需自备床铺被席等全部个人用具用品。
住宿似宾馆分四档
一楼大厅是老人活动的中心和餐厅，有200多平方米，呈半圆形摆设了沙发、电视，有七八位老人围坐在一切，边看电视，边闲聊。浴室、卫生间分别在大厅的两侧，厨房也在1楼，宽敞、明亮。一楼有部分房间，主要提供给行动不便的老人居住。2、3楼都设有活动室、健身室、住房，居住的老人多半是可以自理行动方便的老人。活动室放了电视、音响等设备，还可做舞厅用。考虑到部分老人年岁已高，院里沿墙壁设置了半人高的不锈钢扶手，老人沿扶手可走遍整个老人院，十分便利。
根据护理级别的不同，颐养院的住房分单间、双人间、4人间几个档次，记者走进1楼一个4人间，房间有30多平方米，整齐地摆放了4张床，每个床配有一个小桌子、一个衣柜，有一个独立的卫生间。床上用品均统一配置，有盖被、垫被、枕头等。最近天气寒冷，院里为每位老人配备了热水袋、电热毯、暖手炉，确保老人过一个暖和的冬天。
吃老人特殊营养餐
老人们吃得如何？记者走进设置在一楼的厨房，厨房宽敞整洁，分洗菜、做菜、分菜三个工作间，彼此之间有间隔。因服务对象大老人，院里根据需要或医嘱制作普食、软食、流食及其它特殊饮食，并注意营养、合理配餐。记者看到的晚餐如下：烧鹅、肉饼、生菜，紫菜蛋汤。老人们通常聚集在餐厅一起吃饭，有需要的自理老人、介助老人和所有介护老人则送饭到居室，或专人喂水喂饭。老人院李院长告诉记者，按往年的规矩，年饭食谱一般为：四菜一汤，如白切鸡、烧鹅、鱼、青菜。
10专职医护通宵照顾
据了解，颐养院里配置数10名专职医生、护士、护理员24小时照顾老人的生活起居，并与市内大医院结成友好合作关系，专门有一支志愿者队伍，定期上门、全方位为入住老人提供服务。
记者 成小珍 通讯员 王峥 刘敬彤 摄影记者 庄小龙
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