走入无锡市妇幼保健院18楼国际妇产中心,就感受到居家的氛围。从走廊到产房都被包围在粉红、淡黄等温暖的色调中。几乎看不到医疗器械出现在产房里,监护器、氧气机等几乎都被“隐藏”到了柜子里,也闻不到医院惯有的药水味。从美国进口的红外线恒温婴儿床和仿声婴儿摇篮,能模仿母体中羊水流动或母亲心跳的声音,为宝宝提供最自然舒适的环境。产床床头设有控制开关,产妇可根据需要调整高度,还可选择角度自动旋转。甚至连哺乳用的椅子也是从美国进口的。
环境虽好,可产房的费用却也令人咋舌:据介绍,准妈妈每天的“基本消费”至少要5000元,其中包括1500元床位费、2000元诊疗费和1500元护理费。加上医药费等,每个产妇的生产费用要达到2万-3万元,是普通医院价格的3-4倍以上。
该中心负责人许倩医生认为,这样的“天价”物有所值。她向记者算了这样一笔账:“昨天上午我到普通门诊出专家门诊,上午3个小时共接待了15名病人,下午我在这里4个小时接待了5名病人。算下来,普通门诊平均每名病人的就诊时间只有10分钟,还要除去检查的时间,实际交流仅有几分钟时间,可以想象我提供给他们的相关知识能有多少?而在这里,我经常和病人及其家属聊上数个小时,为他们提供有帮助的一切信息。”
许医生介绍说,国际妇产中心是由无锡妇幼保健院、美国一家知名医院和保康动力集团合作成立,护理人员都前往美国参加过护理培训,医疗质量也由美国方面来“把关”。医护人员不仅要为产妇进行一对一的服务,更为强调对她们的人文关怀,甚至还要帮产妇脱鞋子,这样的服务在普通产房是不可想象的。
贵宾产妇:这钱花得值
从去年10月18日“贵宾产房”推出以来,已有16名产妇在这里分娩,120余人在这里就诊、手术。大部分产妇的生产费用超过2.5万元,最少的也要近2万元。尽管如此,还是受到了不少白领、私企业主甚至老外的欢迎。
惠山区的私营业主钱女士大年初五住到国际妇产中心当天就有了生产迹象,为了让钱女士安心,许医生和另一名产房医生以及两名护士就吃住在了医院,没有回过一天家。直到3天后钱女士顺产生下“千金”,疲惫不堪的她说出的第一句话就是:“这3天3夜,辛苦你们了!”
留学英国的无锡籍林女士在得知家乡有了与美国知名医院合作的“贵宾产房”,当即决定在这里生宝宝。她说:“在普通医院体检时,从门诊咨询到做B超检查,都会有许多陌生人围在一旁,自己的隐私暴露在众目睽睽之下,觉得很难接受。这里的检查、咨询都是一对一的,从体检到生产都是固定的医生和护理人员,相处下来,我们已经成为熟悉的朋友,生孩子的时候不觉得陌生和害怕了。”林女士还说,医生会根据她的情况提出建议,怀孕十个月了解到的知识还不如和这里的医生聊上一个小时知道的多,这钱花得值得。
“天价”引来多方质疑
与许多新生事物一样,“天价产房”从一开始也受到了多方质疑。“准妈妈”郭女士说,“生个孩子两三万元对我们工薪阶层来说,肯定太奢侈了。”
采访中,也有不少市民认为,苏南地区经济发达,高收入人群相对较多,现在都只生一个孩子,当然愿意多花点钱找个好的环境,“天价产房”正是迎合了这部分人的需求。
然而,即使在医疗界内部,对“天价产房”也有着不同的声音。一位医疗界专家指出, “天价产房”受追捧的一个重要原因就是,许多医院普通产房的服务质量不能令人满意,入院产妇担心得不到良好护理,才不得不“舍得花钱”住进高档产房。令人担心的是,“天价产房”的出现,会不会造成普通产房的服务质量进一步下降?一个不可否认的事实是,最好的妇产科医护人员、顶尖的仪器设备被抽调到高档产房,医院在各项政策上扶持高档产房,那么,普通产房则可能越来越不被重视,甚至受到冷落,其服务质量也难有保障。
产妇剖腹产的比例过高
在外界议论纷纷时,事实上,无锡的首个“天价产房”自身也面临着难题:首先,中心处于美国某知名医院、无锡妇幼保健院和投资方的三重管理之下,由于牵涉到三方利益,便会出现有的问题没人管,有的三家都要管的状况,究竟该听谁的?往往让医护人员无所适从。其次,中心引进的美国式管理模式在某些地方与中国国情不相符合,需要进一步磨合。此外,无锡“天价产房”还遇到了与外地贵宾产房同样的问题:产妇剖腹产率过高!因为产房每天的基本消费要5000元,产妇入住后如果拖个几天,便平白增加了上万元的费用。因此,许多产妇在尚无指征的情况下,就要求立即剖腹产,以减少费用。至今在中心分娩的16名产妇中,剖腹产的竟多达13人。如何降低居高不下的剖腹产率是“天价产房”迫切需要解决的严峻问题。
还有更高的“天价产房”
近年来,“天价产房”在北京、上海、广州等大城市率先兴起。在比硬件、比服务的同时,生产费用也水涨船高。去年12月在上海成立的和睦家医院更是以顺产收费6000美元(相当于人民币5万元左右),剖腹产收费1.08万美元(相当于人民币9万元左右)的标准,再次刷新了“天价产房”收费之最。据悉,北京一家医院还高薪聘请了美国洋医生加盟。
专家认为,“天价产房”在无锡的诞生,折射出无锡人在医疗消费观念上的变化。一部分中产以上的人群认为健康是最重要的,以往有了钱却没有这样的医疗条件,而如今的特需服务正好满足了这部分人的需求。这是公办医院在满足广大群众基本医疗服务的基础上,为适应市场而推出的多样化、多层次服务,有其存在的必要性。
但同时也应看到,“天价产房”的医护人员大多是从公办医院抽调上来的,人还是原来的人,但收费却陡然飙升,其技术含量究竟有多少呢?一边是公办医院医生一人要应付几十名产妇,而另一边则是几名医护人员围着一名产妇转,这对目前的医疗资源造成了一定程度的浪费。而且,它的出现人为地将产妇划分了不同等级。
专家也指出,不可否认,“天价产房”所具有的“关怀、支持”的人文理念是其最大的卖点:关怀产妇、关怀她们的丈夫、关怀她们的家人……这或许也是值得平价产房思考和借鉴的地方。 记者 陆媛
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