不论你是出门旅游还是为了工作奔波的“飞人”，出门在外，难免要随身携带一些现金或其他贵重物品。当你跨进酒店大门时可曾想过，宾馆饭店能否保证你财物的安全。

　　吴先生的郁闷

　　因为说“没有”

　　索赔被驳回

　　2004年4月17日，吴先生带着四名老人从东北来京旅游，来到北京某宾馆开了三间房。在办理入住登记手续时，前台服务员询问吴先生是否有贵重物品，是否需要前台代管时，吴先生回答“没有”，并在“无贵重物品寄存签名”一栏中签名确认。没想到第二天一早，吴先生起床后就发现房间被盗，丢失现金2万余元，还丢失三星手机一部、奥林巴斯相机一架、银行卡以及身份证等物品。吴先生随即报了案。

　　在盗窃案尚未侦破的情况下，吴先生将这家宾馆告上法庭，要求被告赔偿上述物品损失共计24750元。最后法院认为，吴先生在旅客登记单上签名确认没有贵重物品寄存，而且吴先生现有证据不能证明在被告处丢失了贵重物品，因此裁定驳回了吴先生的起诉。

　　记者亲历

　　提供保险箱

　　收200元押金

　　位于王府井地区金鱼胡同的台湾饭店、和平宾馆和王府饭店分别是旅游局认定的三星级、四星级和五星级酒店，昨天上午，记者分别来到三家酒店询问有关贵重物品保管的问题。

　　三家宾馆的前台工作人员都表示，酒店只负责保管客人的行李，贵重物品主要还是由客人自己进行保管，但是酒店会对贵重物品的保管提供相应的服务（见表）。

　　昨天下午，记者又走访了两家四星级酒店——新时代大酒店和深圳大厦，得到的回复与上述基本一致。此后记者又来到位于西单地区的西单饭店，星级为一星。西单饭店的前台工作人员告诉记者，客人在入住时可以将随身携带的贵重物品等存放在前台，但是客房内没有任何保险措施可以供客人保存贵重物品。

　　饭店名称 标准间价格 提供服务

　　台湾饭店 打折后700元 交200元押金提供保险箱，退房时退押金

　　★★★

　　和平宾馆 打折后764元 提供密码保险箱

　　★★★★

　　王府饭店 目前没空房，4月份后标准间房价1530元 免费为客人提供密码保险箱

　　★★★★★

　　界定模糊

　　字画类物品不负责保管

　　　今天上午，当被问及什么算是贵重物品时，在记者昨天走访的上述宾馆酒店的工作人员都没有给出明确的界定。

　　和平宾馆前台的工作小姐为此还特意走出前台指着服务生正在推的行李车说：“这些是行李，酒店可以负责保管，但是像数码相机、摄像机、现金什么的就算是贵重物品了……”

　　在王府饭店，前台工作人员也做出类似的回答，同时还表示有很多东西说不清：“……比如说字画吧，我们就更不能负责保管了，这画值多少钱谁也说不清……”

　　采访中发现，三星级以上的酒店趋向于让客人自行保管贵重物品。在某四星酒店工作的一名经理私下透露，这样做一来是由于什么是贵重物品难以界定，二来如果保管上出了差错，酒店在信誉和经济方面都要受损失。

　　国际惯例

　　据业内人士介绍，在国外，四星级以上的酒店一般会对贵重物品有明确的金额界定，对入住客人的物品采取两种方式处理：一是为客人提供保险箱，如果酒店没有设置保险箱，就由酒店负责为客人代管；客人的物品一旦丢失，也需要有相应的证据酒店才会进行赔偿。

　　律师释疑

　　1．什么是贵重物品？

　　达到起刑标准的物品都应该算是贵重物品，我国刑法对盗窃的起刑标准是1000元，即1000元以上的物品都应算作贵重物品。

　　2．酒店要对客人负责吗？

　　如果酒店不提供相应的服务，单凭事先说明“贵重物品丢失后果自负”就近乎一则霸王条款，严重侵害了消费者的权益。

　　3．是否侵犯隐私权？

　　酒店不询问个人财物的具体情况，而提供保管服务是最妥当的方式。如果酒店说明贵重物品一定要登记，为了保证物品安全，客人就要放弃部分隐私权，这也体现了公平原则。

　　大地律师事务所 方宇

　　文/记者 王巍 实习生 王晶