本报讯　前晚9点多，南京市民黄小姐终于战胜店家的“霸王条款”，全额要回自己的购物款。

　　昨天下午，黄小姐在清凉门大街一家超市花费15元买了一个手机套，按照当初的理解，手机套上点缀的洋娃娃头发会根据来电的不同而变成黄白蓝三种颜色，但买回家后洋娃娃的头发颜色怎么都不变化，气愤之下，晚上7点她再次来到这家超市。面对黄小姐的质问，售货员捣鼓了半天也没能让洋娃娃头发变化，后发现是电池上的保护膜还没拆开，售货员在拆封过程中，一不留神将手机套给拔坏了。看到这种情况，黄小姐要求退货，但售货员指着旁边的“温馨提示”称，本店概不退货。

　　无奈之下，黄小姐只好选择其他商品，转悠了一圈后，她看中了另外一件小饰品，一问价格只有10元，黄小姐希望售货员能够退还5元差价，但售货员仍然不肯让步。黄小姐早已是怒火冲天，准备拿起另外一只娃娃就走，但售货员随后通知超市保安称“有人偷窃”，黄小姐也不甘示弱，拨打110报警求助。在民警帮忙调解下，直到晚上9点多，商家才肯“破例”全额退钱。（杨岗）