手语售票窗口售票员双手合十放在头边，她说这个动作表示卧铺。本报记者袁烽摄

　　西站手语售票窗口尚未迎来聋哑旅客，打算对所有售票员进行手语培训

　　本报讯（记者 刘洋）虽然到昨天，北京西站增设近一周的手语售票窗口还没有聋哑旅客光顾，但是北京西站表示，准备让所有的售票人员都学会手语，为残疾旅客服务。

　　“乘客来了我先问您好，要是他没反应，我就会把手放在嘴边摇一摇，再指指耳朵。如果旅客点头，就证明我的手语他明白了。”双语售票窗口售票员宋婷婷说，虽然这些手语不是很规范，但一般的聋哑人都能明白。比如，慢车就是在乘客眼前慢慢地画一条线，快车就是将这条线划得快一点，硬座就是两手平端上下动两下，将双手合十放在头边就是表示卧铺。

　　“参加工作近8个月来也只接待过一次聋哑乘客，不过这些手语都用上了，那位乘客还挺满意的。”宋婷婷说，她想利用业余时间参加培训班，认真学习一下手语。

　　据北京西站有关人士介绍，英语、手语售票窗口的售票员均全部通过英语四级考试，但手语方面还有所欠缺，他们已准备对所有售票人员进行手语培训，以便更好地为残疾旅客服务。