本报记者李兰报道 继前两年拿电信、银行、保险等垄断行业的不平等格式条款“开刀”后,中国消费者协会昨天宣布,今年“点评”重点将转向日常生活和高科技领域,并向全社会公开征集商场、连锁超市、IT产品及服务方面的霸王条款。
从今天起到今年8月30日,消费者可以就上述问题撰写点评意见,将信寄到北京市广安门外大街248号机械大厦11层中国消费者协会点评组收(邮编100055)。
“终释权归商场所有”是“霸王条款”
中消协副秘书长武高汉告诉记者,“通过这两年的点评我们发现,不平等格式条款主要集中在四个方面:卖方市场、具有自然垄断性、技术性强和举证难的行业。”
浙江省消协副秘书长叶元春还介绍了几条常见的商场霸王条款:处理商品不得退换;已经拆封的产品、外包装有损的产品不能退换;三包期内修理两次仍不能正常使用的可以退换,但收取一定比例的折旧费;消费者办理会员卡“最终解释权归商场所有”。
商场、超市更易发生消费争议
“消协把点评的重点放到超市、商场等日常生活领域,是因为百姓生活中离不开超市、商场,这些场所更经常发生消费争议。”昨天,北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌律师这样说。
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