雀巢成都办事处明确表示没有接到总部通知，不能退货

　　早报讯（记者李正勇）尽管雀巢公司拒绝消费者退回雀巢金牌成长3＋奶粉，只同意换货，然而昨（7）日记者从成都一些大型超市、卖场获悉，他们已经开始接受消费者退货。

　　成都雀巢：换货10天送上门

　　此前，雀巢总部表示，如果消费者有疑虑并希望换货，可以拨打其服务热线010—64381166，雀巢公司将根据地址情况，在10天左右时间里将整改之后的产品送上门。

　　昨天，记者获悉成都部分卖场率先退货的消息后，致电雀巢成都办事处，该办事处一张姓员工表示，他们目前还没有接到总部指令，仍然不能退货。大卖场退货可能是直接与总部衔接的。

　　部分超市：有凭证就可退货

　　随后，记者又与成都红旗连锁、好又多、人人乐等多家超市、商场进行联系。红旗连锁宣传部长洪帆表示，只要消费者能够提供该批次的雀巢金牌成长3＋奶粉相关凭证，不论是开过封的，还是没有吃完的，都可以到旗下各个卖场进行退货，但空瓶、空包装袋不行。

　　好又多相关负责人唐先生表示，他们已经与雀巢方面协商过，对该批次奶粉，吃完的没吃完的都可以凭有效证据进行退货处理。

　　人人乐超市也表示，只要消费者需要，商场可以先行退货，但他们目前还没有接到消费者前来退货。

　　家乐福：现在只能换货

　　也有一些商家表示没有接到供货商的通知，目前仍不能退货。家乐福媒体部负责人郑小姐就表示，他们还没有接到雀巢供货商的通知，在家乐福只能换货处理。

　　据了解，此次发现的雀巢问题奶粉有13.5吨。如果雀巢同意退货，按市场价格折算，雀巢公司将损失100多万元。