春秋航班延误“不赔偿”松动

　　本报讯 （见习记者 周晓芳） 昨日上午，民航总局召开了“春秋航空公司旅客服务差异听证会”，消费者代表、航空公司代表、机场代表以及专家均到场。据介绍，对于春秋航空低成本、低票价运营不提供免费餐食的做法基本表示赞同，但是对于航班延误以后的处理，有人表示希望春秋航空再斟酌。

　　据介绍，现场的参会人员对于春秋航空公司的低成本运营大多表示赞同，对于在飞机上仅免费提供1瓶300ml的矿泉水，若旅客需要另外的食品和饮料需自费、提供免费行李额为15千克，自理行李体积不超过20厘米×30厘米×40厘米，重量不超10千克基本上没异议。但是对于春秋航空在延误的情况下不提供赔偿，有市民表示希望春秋航空能够再斟酌。据了解，春秋航空在延误的情况下不供餐饮，延误4小时以上、22点以后提供带盥洗设备的标准间住宿；对于非团队商务旅客在航程取消或延误超过3个小时，旅客只能选择搭乘春秋航空下一班机或退还票款。

　　有消息称，民航总局将会在一周左右作出定夺。