本报讯（记者 肖建）“我们郫县各大局的领导们全部上电视了，而且还公布了自己的办公电话和手机号码，办事情遇刁难可直接找领导了。”本月起，郫县30多个政府职能部门“一把手”相继走进郫县电视台，向市民公开承诺服务事项。此举在当地引起了强烈反响，市民们纷纷表示，有了领导的电视承诺，再也不怕工作人员故意给脸色了。

　　市民：办事不力就投诉他

　　“这段时间，只要有《服务与监督》栏目，我都会准时打开电视机，看一下各个局的领导们怎样承诺给老百姓服好务，同时把这些局长的办公电话和手机号码记下来。”家住郫县水电七局的姚先生最近迷上了看郫县电视台，因为该台的《服务与监督》栏目几乎将郫县所有的局长们全部请进了演播室，公开部门职责和主要工作，承诺为市民提供公开、公正、透明的服务，而一同公布的还有局长们的办公室电话、手机号，以及治理投资软环境办公室和电视台的投诉热线。

　　“这样，老百姓更清楚有关部门的职责了，如果哪个部门的工作人员该办的事情不办，老百姓可以找单位一把手，再不行还可以向负责投诉的政府部门以及电视台投诉。”对于“局座”上电视的事件，郫县一企业负责人这样告诉记者。

　　纪委：公开电话只为监督

　　“这次各部门第一责任人上电视公开服务承诺，目的就是进一步提高政府部门行政效能和服务水平，优化投资软环境。”据郫县纪委副书记李德辉介绍，上电视面向全县群众公开承诺的，主要包括经济主管部门和执纪执法部门的35位第一责任人，主要内容就是公布部门的职能、职责，并做出公开的承诺。

　　李德辉表示，各个职能部门的领导上电视，并不仅仅局限于部门领导本人接受投资者、企业和群众的监督，更大程度上，领导上电视代表的是所在部门，老百姓在弄清其职责之后，可以更加清楚地监督其部门所有工作人员的工作态度和作风。无论是企业还是老百姓，只要在办事过程中遭到刁难，都可以通过局长电话、电视台热线、治理软环境办公室投诉电话进行投诉。

　　官员：施加了更大压力

　　“按照以前，局长们可能都在办公室处理事情，现在局长们全部上电视‘抛头露面’，就单位的工作接受市民监督，这可能在成都都是头一遭哦。”郫县某局的一位工作人员坦言，领导上电视，给工作人员施加了更大的工作压力。该工作人员表示，自己所在单位的局长上电视公布办公和手机号码后，自己上班时都特别小心，“肯定比原来要用心了，语气、态度都好多了。”

　　而郫县卫生局一位官员则表示，35个单位领导上电视做服务承诺，体现了建立规范化服务型政府，优化投资软环境的决心。

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　　郫县两局长上电视检讨

　　5月27日晚，郫县电视台在7：30开播的新闻节目《蜀都新闻》中，口播了该县卫生局局长、粮食局局长因下属工作人员存在违规或不足，将于节目后通过电视向全县公众公开检讨的消息。随后该台通过专题栏目的形式，直播了两位局长的检讨内容。整个检讨时间大约10分钟，两位局长面对全县公众，公开承诺吸取教训，进行严格整改，尽好部门职责。同时两位局长还公布了自己的手机号码。当晚，电视台还公布了对两局犯错当事人的处理意见。