车中30余游客换乘车辆回京,每人获赔50元
本报讯 (记者 刘英才)载客33人的中巴车坐了34人,中途被交警查处后,两名乘客换乘长途车回京。那辆中巴车在返回途中又出现冒烟现象,乘客们从车窗爬出,改乘另一辆车返回时已是凌晨。
昨日凌晨4时,30多名北京乘客得到天马旅行社给的50元赔偿后才回家。游客杨先生说,他提前10天预订了去五台山两日游,3日早上出发时,乘客发现,包括导游在内共34人,但中巴车载客量为33人,导游只得一直站到五台山。当地导游上车后,两名导游都站在中巴过道上。5日返京途中,中巴被交警拦下,两名乘客被勒令换乘长途车。杨先生说,车快行驶到八达岭高速时,车轮胎突然冒烟,司机把汽车的电断掉,车门无法打开,游客只得从窗户爬出。两小时后,救援车辆赶来。游客要求旅行社赔偿,经过交涉,凌晨4时每人得到了50元。
“上错车了。”天马旅行社路(音)经理称,当时发往五台山的车有好几辆,超栽是因为有一人上错了车,大家谁都不愿下车,为了不耽误旅游,公司决定让导游站着。车出故障则纯属意外。路经理说,给予乘客50元赔偿,公司已经尽力了。
北京市旅游局负责接待投诉的一名工作人员说,他们已接到此投诉,处理意见本月8日后才能做出。
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