日前,中国平安人寿VIP客户服务全面升级,将差异化服务延伸至中高端客户群体,将为约30万客户签发平安如意金卡和银卡,向中高端客户提供绿色通道、急难援助等高附加值服务。此举标志着平安人寿VIP客户服务体系初步形成。
平安人寿VIP客户服务去年启动以来,有12000余名平安高端客户享受到该公司提供的优质服务。目前,平安人寿已开始为约30万客户签发平安如意金卡和银卡,并陆续向持卡客户提供各类差异化的优质服务项目。平安如意金卡客户可享受绿色通道、国内及海外急难援助、住院探视、生日问候、赠阅平安刊物等服务,平安如意银卡客户也可享受绿色通道、国内急难援助等服务项目。
持卡客户亲临平安人寿遍布全国30余个省区的任何一家门店,只要向工作人员出示有效的平安如意卡,平安人寿即会指定专人以最快的速度满足客户的服务需求。平安人寿有关负责人表示,平安VIP客户服务体系将依托中国平安现有的3A服务体系,搭建高质量的客户服务平台,构建完善的客户服务网络。此次VIP客户服务活动升级,将进一步完善平安人寿VIP客户服务体系。
(通讯员马杰 都市快报)
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