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酒店音响设备出故障，导致婚礼两次中断
元月2日是刘先生和陈小姐结婚的大喜日子，但是让他们没有想到的是，锦苑富润酒店音响设备在婚礼进行中连续出现故障，导致婚礼两次中断。而更让他们想不到的是，向酒店方讨要说法的时间竟然长达8个小时，直到晚上10时20分，一对新人才离开酒店。
新婚夫妇
婚礼受影响 讨个说法难
新娘陈小姐一肚子委屈地说，
元月2日上午10时许，先是一位嘉宾在进门时被锦苑富润酒店门口的旋转门夹坏了鞋，接着在婚礼进行的过程中，音响设备出现了故障，造成了婚礼两次中断，而且第二次的时间长达四五分钟，让新郎、新娘在嘉宾和亲朋好友面前很尴尬。最后结账时，丈夫向酒店提出减免1000元婚宴费用作为补偿，酒店当时同意减免零头也就是700多元，但是在去总台结账时酒店方又要按原价结算，感觉到被愚弄的他们很是生气，而且还听到了很多员工在议论他们想赖账等说法，更是让一对新人接受不了，直到晚上10时，他们与朋友还在酒店与其交涉，而这时离他们婚宴结束已经过去了八个小时。
酒店解释
一直在积极协商解决
西安锦苑富润酒店的大堂经理黄辉珍这样解释，出现了音响等问题，酒店一直在积极协商解决。至于为什么最后要求刘先生按照原价来结清结婚费用的问题，“是因为在最后清场的时候发现，婚庆公司的人员在使用酒店设备时，频率调得过高把功放机给弄坏了，这也是造成婚礼中断的直接原因；其二考虑到是一件比较喜庆的事情，出现了这么多的不愉快，最后决定新郎、新娘以及最后朋友的那一桌300多元的饭钱可以免掉，但是新人们不同意。”同时，在场的酒店工作人员表示，虽然新人们提出的要求超出了自己的权限，但是一直在积极地协商解决。但是，刘先生对此并不认可，刘先生说：“当时在提出1000元的补偿以后酒店才说他们的设备被婚庆公司的人弄坏了，为什么不在婚礼刚结束就说呢，现在说设备出现问题怎么说得清谁的责任呢？”
解决方案
免新人588元的婚宴费用
2日晚，当着记者的面，锦苑富润酒店的总值班经理李伟提出了一个解决方案，免掉刘先生和陈小姐的一桌婚宴588元的费用，同时损坏的音响等设备由酒店来负责维修。但是刘先生和陈小姐并不认可这样的解决方案，刘先生提出，1000元的费用不需要减免，但是酒店需对发生的事情进行登报致歉，因为对酒店方这种出尔反尔的做法很是失望。截至2日晚11时，锦苑富润酒店的一负责人给记者来电称此事已经圆满解决，刘先生和陈小姐对588元的解决方案比较满意。但是记者致电新娘陈小姐时，陈小姐无奈地说：“当时酒店让数名保安围着我们，没办法最后同意了，还将向消费者协会等部门反映，一定要给自己讨个说法。”
记者 李杰 摄
(责任编辑：张静波) | 
