不出小区解决投诉

　　本报讯 （记者 何书彬通讯员程列俊）开通“城管执法服务直通车”是为了打造“送到家门口的执法服务”。昨天下午，市委文明办和市城市管理行政执法局就“城管执法服务直通车”的开通联合召开了新闻通气会，进一步发布了“直通车”的详细内容。

　　“城管执法服务直通车”主要分为5个平台进行便民服务：宣传台，以法律法规咨询、宣传栏等多种形式开展法律法规宣传；受理台，在社区设立案件投诉受理台，并公布举报电话，当场接受群众举报；执法台，城管执法人员带齐执法文书与设备，在现场随时待命，接到指令后立即前往违章现场调查处理；公示台，在社区中设立城管执法公示栏，将现场受理案件的处理结果公布出来，并接受群众质询；联络台，以座谈会、见面会、回访、发放调查问卷或民意测验等形式，与社区百姓通报工作，探讨难题。

　　按照活动安排，“城管执法服务直通车”本周日下午2时首站将开进卧龙晓城小区。今年内，“城管执法服务直通车”将开进10个小区。以后将由各区局组织推广到所有的小区，把“直通车”变成“常通车”，建立一个长效机制。