消费者吃下感觉味道不对;超市称可赠送一袋作为赔偿
新快报讯 (记者 孙丽芳 王小明实习生李青)近日,市民樊先生向本报投诉,自己在岗顶好又多超市购买了一袋售价5.9元的山楂卷,打开包装食用后却发现山楂上有霉斑。
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消费者质疑:霉斑还是糖分?
樊先生告诉记者:“我当时没有注意,吃第二个(山楂卷)的时候才发现味道有点不对,有一股霉变的味道。我马上拿起剩下的山楂卷查看,这才发现接近一半的山楂卷上都有霉斑,有的还长出了较长的白毛,非常恶心。”记者看到这袋山楂卷里面是一个个的独立包装,透过透明的包装袋就可以清晰地看到山楂卷上布满了白色的斑点。这袋食品的生产日期是2006年7月26日,保质期是12个月,樊先生食用的时间还在保质期之内。“我准备丢了算了,但想到这种产品还在超市销售,有可能被其他的消费者买到,就把这件事情反映了一下。可当我拿出这袋‘问题食品’时,对方一位姓黄的值班经理却说这个白斑不是霉变,而是糖分的结晶物。他们答应为我换一袋相同的山楂卷,并赠送一袋作为赔偿。”樊先生告诉记者,自己是学生物学的,“我和同事都觉得是霉斑,怎么看都不像是糖分”。“既然是糖分,为什么要为我换一袋呢?超市方的回复让我非常气愤。对方黄经理还说,要检验之后才能给我一个正式的答复,时间大概要7天。”樊先生觉得7天的时间太长,自己也没有太多的精力去关注这个事情。
超市答复:分店不接受采访
记者就此事找到好又多岗顶卖场的相关人员,负者公关的胡小姐说:“我们不接受记者的采访,你要采访可以到棠下卖场去找我们总部的人。”同时,工商部门的王主任告诉记者:“要证实此类食品是否存在质量问题,还需要相关部门的质检报告。如果证实了商品确实存在问题,或者成批地出现质量问题,我们肯定会严肃处理的。消费者也可以打12315进行投诉,我们会认真处理。”
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