NEC笔记本质检不合格 称正研究应对方案(图)

　　日前,东芝、富士通、NEC、惠普等4个国际知名品牌的5个型号笔记本电脑因静电放电抗扰度及辐射骚扰、抗雷击等指标不合格已被浙江省工商局责令停止销售。12月18日，记者走访了广州市电子市场发现，被曝的NECS3100仍有销售。

　　事件回放：四名牌笔记本在浙被检不合格

　　12月15日，浙江省工商管理局在其官方网站公布了对流通领域笔记本电脑的专项质量监测结果，检测结果显示：这四大品牌笔记本电脑受检型号存在的最主要质量问题是静电放电抗扰度以及辐射骚扰、抗雷击等（详见下图）。　　据了解，笔记本电脑产品在实际使用中可能受到人体、毛衣或其它静电载体的静电放电，作为一种实用的产品，它应当能够承受一定量值的静电放电，而不至于在实际使用中显得过分脆弱。静电放电抗扰度指标是用来考核笔记本电脑的这种抗静电能力的，它模拟规定量值、规定频次的静电，以接触放电、空气放电和电场感应等方式施加到样机的各个规定部位，在此过程中，若样机能正常工作，则表明其具有相应等级的抗静电能力，反之则表明其不具备相应等级的抗静电能力。本次质量监测选择的抗静电等级是信息技术设备抗静电基本等级，受检商品中有四个型号出现死机等异常情况。

　　NEC回应：正在积极研究应对方案

　　针对这一事件，记者采访了NEC信息系统（中国）有限公司销售部的张先生。他说：“公司集团对这个事情还是非常重视的，现在也正在组织相关部门研究统一的应对方案，我觉得应对不是直观感受上只是一个回答，一旦应对了，后续会有一个解决方案，解决方案出来是要所有方方面面的部门、人员都能够准备好，为客户解决这些相关问题的。所以现在只能说公司正在积极研究，具体的方案我现在还没看到。”

　　据了解，产品抽检已经是比较早的事情了，9月份的时候浙江省工商局就从浙江的经销商那里拿走了机器，从初检到复检整个过程企业是知晓的。不过公开发布的决策，或者叫判定书就没有直接传给企业，所以企业比媒体知道这个相关信息还晚，NEC公司也是等到媒体打电话询问才注意到媒体报道了这件事。“这个产品抽检是经历了初检和复检，而且这个抽检过程是有通知企业的，我们公司也有派相关人员去参与的。对于这个检测方法和依据我们提出不了什么意见，对于检测结果我们是接受和认可的，我觉得包括所有的四家企业应该都会认可浙江工商局检测出来的结果，因为这个确实是通过初检和复检，是一种比较严谨的方式。只是说依据这个标准，这个检查结果出来以后应该怎么处理，现在也是要看浙江工商局的进一步决策了。”张先生说。

　　张先生告诉记者：“在浙江地区，我们是尊重浙江工商局做出的决定，应该说在浙江已经停止销售S3100。”至于在全国其他地区是否会停售的问题，张先生表示，NEC公司对全国各地的管理机构的意见是非常重视的，但是相应的来说，目前只是浙江工商局依据静电这一推荐标准，在浙江范围内做出停止销售的决定，所以，首先有一个地域的局限性，而且这也不是一个最终的政府决策，后续的对于这一事件的处理意见浙江工商局也在研究，所以NEC公司也在等浙江工商局进一步的研究决定。

　　“对于中国市场提出的产品要求，NEC公司一直是非常重视的，所以国家要求的所有产品在上市前必须达到的国家标准我们的产品是符合的。我个人觉得关键是说对于这个推荐标准怎么来理解，我们只能说尊重相关机构的意见，积极配合相关机构提出的要求去做，但并不意味着NEC是一家不负责任的公司。需要强调的一点是我们的产品绝对没有中国版和日本版之分，区别的可能是从日本用户的需要来说这款机器是配遥控器，但中国用户不需要，所以在中国就没有配遥控器，其他的在品质上是没有区分的。日本市场应该说相关的产品要求标准会更严，这款产品在日本销售的时间也很长了，如果真的出现这款产品在设计制造方面对用户的正常使用会有伤害或有危险存在，我觉得日本政府也会对企业采取制裁等相应措施的。所以这个产品本身是不会对用户造成什么不良影响的。从产品本身来讲，满足用户的使用要求，而且也不存在用户在使用当中的不安全性，有需求又没有本身的使用安全的问题，我觉得无论是谁来讲都没有理由全国停售吧？”张先生说。

　　NECS3100型号笔记本广州仍有售

　　在太平洋电脑城，记者看着“华南笔记本最大卖场”的宣传上有NEC这个品牌，但是记者上上下下逛了几圈都没有见到NEC笔记本的身影。就当记者准备离开时，一其他品牌专卖店的导购员告诉记者：“现在市面上的NEC的笔记本已经很少了，差不多要退出市场了。”

　　难道NEC要彻底撤离中国市场？几经周折，记者终于在伟腾IT找到了一家NEC专卖店，据了解，这是NEC的华南总代理。在这里，记者看到了此前被报不合格的NECS3100型号的笔记本电脑，这款银白色的笔记本电脑在其他笔记本电脑中显得格外突出。当记者低头查看这款笔记本电脑的配置时，导购员连忙向记者介绍说，这是日本原产的，从外型到材料都是很好的，经过108项检测，品质绝对有保障。据了解，这款型号的笔记本电脑还是NEC笔记本电脑中销售最好的产品之一，似乎并没有受到浙江抽检事件的影响。据导购员介绍，此款型号的产品在颐高数码电脑城的NEC专卖店和卖场均有销售。

　　在交谈中，记者发现该店的几名导购员并不知道此款笔记本电脑此前在浙江被检不合格。其中一名导购员对浙江抽检事件完全不知情；另一名则不知道原来媒体已将那几款被抽检不合格的产品型号公布出来。他还告诉记者，之前网上说的是另一款去年产的A2100，是国内组装的，现在市面上已经没有了。据说，这还是报道出来后他通过内部渠道向NEC的上海厂家了解到的。“前几天，工商局的人也来巡查过，他们都会定期来巡查的，不过没有看到那几款不合格的电脑，所以就走了。”该导购员说。

　　NECS3100在浙江被检不合格，广州的销售人员甚至毫不知情，这一点实在令人费解。 315投诉网