据张喜才介绍,解决了“报警难”、“出警快”的问题后,今年重点提高“处警质量”。据了解,110指挥中心已出台了一项制度——每天回访500个报警求助电话,监督民警在处警速度和处警质量上是否能让市民满意。警方承诺,“三台合一”后,特区内报警,从接警至处警,赶到报警人身边不超5分钟;如果5分钟内民警没有赶到现场,警方将对相关处警人员通报,并与年终绩效考核挂钩;特区外,由于警力相对不足、地域较大,接处警尽量缩短时间。
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张喜才透露,“三台合一”统一由市110指挥中心调度后,一旦接到重大警情,将在原来只派几名民警到现场处理的基础上,充分利用GPS等资源,整合案发周围的警力、车辆,对嫌疑人围追堵截,力争抓现形,提高处警质量。
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