本报讯据《新民晚报》报道，10日是一年一度的“110宣传日”，上海市公安局“110外语接警翻译志愿者人才库”这天正式成立，曹雪芬是其中的一员。像小曹这样的志愿者，全上海市公安系统各部门目前共有33位，他们的加盟，使上海“110”接警在中文之外，可受理英语、日语、俄语、德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、朝鲜语等8个语种的报警。
据介绍，上海警方早在2003年5月1日就开通了110外语接警服务。
至2006年底，110接警翻译志愿者共接警1647起，得到外籍人士的好评。“110外语接警翻译志愿者人才库”建立后，上海警方将每年挑选有外语专长的警察充实到人才库中，在保持总人数不变的前提下，定期替换现有的接警翻译志愿者，逐步形成定期轮换、更具活力的志愿者队伍。
多种语言接警仅是上海“110”的一个特点。记者10日上午获悉，上海“110”瞄准“快”字做文章，已基本实现“110”报警“零排队”，报警接通率达到99％，全面超过美国警方“911”98％的接通率。
10日上午，记者来到市公安局110接警大厅，只见40多个接警席位上一派繁忙。每个110接警员面前两个电脑显示屏，一个显示屏上显示各种接警信息，某警情需要哪些单位协同处理，接警员只需打钩选定，再点击发送，就可以把指令单同时发送到多个执行单位；一个显示屏上显示地图辅助系统，可以快速定位报警者所在地址。
图为:1月10日，一位女特警在向市民演示如何使用防弹盾牌。当日是全国“110”宣传日，安徽省合肥市公安局开展形式多样的宣传活动。 新华社发
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