为保障赴港旅客的切身利益,香港旅游发展局先后出台了一系列举措,抵制“零团费”“低价团”。
为保障游客的权益不受侵犯,香港旅发局和北京市旅游局对参加“优质诚信香港游”的旅行社提出了严格的要求。
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①明码实价:行程上必须注明产品价格,并详列团队用餐、导游小费、景区(点)门票和备游客选择的自费项目的价格。
②保证游览时间:行程上必须在游览景区(点)后用括号加以注明最低保障游览时间。
③自由购物:行程中安排指定购物点,但可在行程的自由活动时间中安排游客自由购物。
④签订旅游合同:在销售香港游产品时,必须与游客签订旅游合同,并开具发票。并将行程作为合同附件。
一旦遇到购物纠纷或遇到不公平的交易,消费者可向消费者委员会投诉。D051
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