新华网杭州1月12日电(记者朱立毅)从12日起,浙江湖州地区的群众在遇上法律问题时就可以拨打“114”,通过接线员直接转接到相关法院,由专门负责导诉工作的法官提供法律咨询或办理预约立案手续。
对许多从未打过官司的普通人来说,可能法院在哪儿都不知道。
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湖州市中院立案庭庭长何晓红表示,这条热线将解答社会各界的法律咨询,方便群众立案,对突发性民间纠纷和群体性事件及时启动应急机制,及时与有关部门沟通信息,更大范围地收集、整理和分析群众关注的问题,并同时受理对法院工作人员的投诉举报。
为提高热线的服务质量,湖州市中院与电信部门专门对两级法院的导诉法官和接线员进行了培训,市中院还将热线的运行效果纳入了评选法院星级立案大厅的考核范围。
(责任编辑:王伟)
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