本报北京消息关于“开瓶费”之争,消费者与餐厅仍然各执一词,但此事引发的影响却愈演愈烈,京城一些餐厅虽已采取适当降低酒水的价格来缓和矛盾,但不少消费者并不买账。一些餐厅透露,近期酒水销售大幅下降,消费者或是自带酒水或是拒点酒水,酒水销售陷入尴尬境地。
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对于开瓶费之争,一些企业纷纷表示,为了得到顾客的认可,已经采取了多种应对方法缓解与消费者的矛盾,比如自行降低酒水价格、允许自带酒水、推出新的优惠措施等,但酒水销售还是越来越少。一家餐厅的负责人透露,近期餐厅流水下降厉害,以前每天销售5万元,现在仅在3万元左右。不少餐馆均表示利润不高,在10%到20%。而近一周来,顾客自带酒水的情况越来越多,而不点酒水的情况也是与日俱增。为此,提高菜价成了他们目前正在考虑中的对策。
自“开瓶费”官司被广泛关注以来,中国烹饪协会、北京市烹饪协会就在频频开会讨论这一问题。中国烹饪协会副秘书长边疆强调,消费者能否自带酒水和企业对自带酒水是否收取一定的服务费,属于市场和企业行为,由双方协商解决。
北京市烹饪协会秘书长罗远琪表示,“只有创造出和谐的消费环境,才能很好地解决问题。我认为,我们与消协可以坐下来商量,共同商量出解决的办法来,比如考虑调整酒水的价格等。”
边疆透露,烹饪协会最近将在餐饮行业开展“和谐消费”活动,并通过指导餐饮企业学习法律法规,促进餐饮企业依法维权。(陈燕)
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