“家校通”：争议中通往何方

　　“只有加入了‘家校通’的才能知道自己孩子的学习情况或在校表现么？”昨日，南山区某小学的一位家长田女士给本报发来传真如是问。

　　“家校通”（“校讯通”），是一种新型的家长、老师教育信息服务互动平台，在深圳出现已有3年多时间，其功效逐步显现，但在资费、实效及是否侵犯学生隐私自由等方面却一直存在争议。

　　争议1沟通多了还是少了？

　　家住福田区的李先生在半年前开通了孩子所在小学的“家校通”教育信息系统，每周都能收到10多条来自老师发送的手机短信。“大多数是布置当天的家庭作业，有时也有其它一些通知，还有少部分是小孩在校表现等内容。”用了一学期这个系统，李先生反而觉得还不如以前了。

　　“以前和老师当面交流的次数不少，经常性的家长会、家访等能让我们和老师之间就教育孩子的问题有较深入的交流。但现在开通了这个系统以后，和老师当面沟通的次数明显减少，而且这个系统和老师之间的互动也不足，我们在大多数情况下只能被动地接受老师群发的信息。”南山区某实验小学学生家长田女士认为，针对自家孩子的个性化信息沟通不多，孩子的在校情况一般只通过“家校通”发送，家长与老师的互动反倒减少，这一系统能起到的实效值得探讨。

　　但也有一些家长认为，这一新的信息平台方便了沟通。罗湖某小学家长蒋先生说，他平时工作繁忙，无暇和老师之间有频繁沟通，现在有了这样的系统，孩子在学校的表现、学校的一些通知等都能收到，方便了信息交流。“我觉得提高了效率，我赞成这个系统。”

　　对于推广使用这一系统的学校主导者来讲，“家校通”的优点显然不少。福田区莲花小学校长徐赛君认为，据其学校的实际情况来看，老师和家长的沟通并没有因为使用“家校通”而明显减少。“‘家校通’只是一种新的交流方式，一些比较特殊的问题还是要传统的面对面的交流方式。”她说，“老师利用家长接送孩子的时间便可以和家长进行面对面的交流。”徐校长表示，使用“家校通”这种教育信息交流平台只是新技术应用在传统教育领域的一种具体体现，家长和校方都应当不断完善，目的也都是为了更好地起到对孩子的教育作用。

　　争议2信息费该不该收？

　　目前，在全市范围内普遍使用的“家校通”均按月向家长收取一定的信息费，从10元至15元甚至30元不等。信息费该收多少，甚至该不该收也是争论的焦点之一。

　　“我每月要被扣15元的信息费，倒不是钱多钱少的问题，而是这个收费是否合理。”福田区一家长李先生认为，尽管学校都表示要学生家长自愿，但“哪个家长敢‘不自愿’”？他认为，家长和老师之间就孩子的教育问题进行沟通交流本是天经地义的事，但现在用这种方式向家长收费，“这是不是乱收费现象”？

　　存在这种疑问的家长并不在少数。学校方面显然感受到了来自家长们的质疑。据龙华某学校的一位陈校长称，他们学校去年年底曾免费试用了某“家校通”开发公司的信息平台，但试用效果不太明显。此后要收每月15元的信息费时，大部分家长持反对意见，学校就放弃了。

　　据了解，深圳市共有中小学校1000多所，在校生60万。如果每个学生都使用“家校通”，按照目前的收费标准，全市信息费每年将达到七八千万元，而目前深圳市只有约1/4的学校开通了这样的服务平台。市场潜力巨大，其中的商机显然是块“大蛋糕”。现在深圳从事“家校通”开发推广的公司已不在少数，他们与学校达成协议后便与学校合作推广，目前主要的业务还是手机短信。比较成熟的信息平台还附带有家长留言、与老师互动等内容。

　　“我们与他们（指开发推广‘家校通’的公司）之间是有协议的。”昨日，一位小学校长在与记者交谈时透露，校方要在家长所交的信息费中提15%左右。“老师毕竟承担着很重的教学和教育任务。用这样的系统,对家长来说也是一种得益啊。”

　　争议3孩子自由是否受限？

　　“有了‘家校通’，好像多了一道紧箍咒。”一名11岁的小学生告诉记者，自从学校开通了这一服务，家长对自己的行踪掌握更多了，“上课做小动作，和同学拌嘴，都要发到爸爸手机里，我还有什么自由可言？”

　　在记者随机接触的孩子当中，相当一部分孩子认为，“家校通”是个“监控器”，侵犯了他们的“隐私”。对于这种说法，一些老师则有不同意见。南山区某小学范老师认为，家长有知情权，让家长更多地了解孩子在学校的情况，让家长帮着孩子去做出一些分析和选择，有助于减少孩子成长中的一些不确定因素。

　　部门说法

　　市电教馆：应加强引导

　　昨日，记者采访了深圳市电化教育馆负责人谢华。他说：“这几年也有家长和我们探讨过这个问题，但从政府的角度看，由于这是学校与各公司之间的协议，我们尚不好明确反对或赞成。”

　　谢华表示，“家校通”这类产品推广的这几年，他们也在一直关注其发展。“我们不能简单地因为收费、功用等因素反对它的发展，也不能盲目地推广支持，而是要看它在对孩子的教育中到底会起多

　　大作用，这些作用是否能得到更有效的规范。”

　　他认为，在现代科技飞速发展的今天，如果有一种比传统沟通方式更快捷、更安全可靠、更具实效的方法或者产品，让每一位家长都能更好地与老师沟通，自然是一件好事。“家校通”这类产品是否适合家长，取决于家长自愿，在不增加学生心理负担、不增加家长的经济负担的前提下，就是一个良好的家校沟通平台。政府应加强这方面的引导。