送修的被弄失了

　　通讯员　玄消　金陵晚报记者　钱建芬

　　金陵晚报报道数码产品越来越普及，而各种投诉也日益增加。近日，玄武区消协成功帮两位消费者维权。

　　把故障的MP3送到售后服务中心维修，可过了不久去拿货，却发现机子被“售后”弄丢了，消费者王同学只换回来一台故障不断的“返修机”。

　　王同学在珠江路先辉商务大厦某公司买了一只MP3。去年9月20日，MP3坏了，王同学就把它送到售后服务中心维修。

　　可等王同学10月份去取货时，却被告知他的机子被弄丢了，赔给他另一个返修机。没有办法的王同学只得把这台返修机拿回家，但返修机没几天就出现故障，修好后没几天又坏了，王同学简直为它跑断了腿。

　　近日，王同学到玄武区消费者协会投诉。经消协调解，该公司终于同意为王同学另换一只崭新的MP3。

　　刚买的电脑出现故障，消费者要求换机，商家也爽快地答应了，但称仓库里没有同型号的电脑。

　　市民奚先生向玄武区消协投诉后，成功换了一台配置更高的笔记本电脑。

　　据奚先生说，今年4月，他在新华海4楼和雍公司购买了一台明基笔记本电脑。买后不久，他就发现该电脑有故障，向商家提出要求换机。

　　明基公司爽快地开具了换货单，叫他到仓库凭着单据换机。可他到了仓库却被告知没有同型号的电脑。奚先生要求退货，可商家不同意，让奚先生等几天。

　　等了好久还是没货的奚先生向玄武区消协投诉。

　　近日，双方终于达成协议，奚先生另加200元，换一台配置更高的笔记本电脑。奚先生对此表示满意。