通信公司乱收费应10倍返还市民

　　时代商报讯 （记者卢立业赵桂华）当前，众多商家、企事业单位和使用电话大户反映，通信公司（包括固定电话和移动电话）多收、乱收话费现象严重。通信公司在出具话单中，往往凭空增列一些服务项目，时而，话费总额也会超出实际消费额一部分，如果用户发现提出交涉时，多收、乱收话费的通信公司业务人员则会以“误会”、“电脑程序出故障”进行搪塞。

　　省政协委员程利国认为，这种多收通信费用的误会，即使只占通信消费市场经营额的千分之一，累积起来，也是一个天文数字。况且，如不仔细核对话单，绝大多数电话用户很难发现话费被多收。这种侵害消费者利益的行为绝非“故障”、“误会”几个字所能掩盖，必须采取措施，予以强管。他在提案中提出建议，对多收、乱收话费的经营单位进行公示，被投诉的多收、乱收话费单位，应被视作以技术手段侵害消费者权益，予以重罚，“向受害者10倍返还不当得利。同时，国家另行征收巨额罚金。”