本报讯 (记者曾海林)记者从工商部门了解到,去年我市共受理汽车投诉126件,汽车已成为消费投诉热点之一。在汽车纠纷中,消费者反映的主要问题是商品出现质量问题,售后服务不到位。
据介绍,在这些汽车消费投诉中,有的汽车保修期内出现发动机无法正常使用、车的金属漆开裂、汽车摆动现象、刹车不灵、雾灯进水、变速箱有异响等问题。
| |
投诉的另一个主要问题是无法上牌照。由于汽车实际情况与厂家申报给有关部门的数据不符,或者汽车环保不达标,导致消费者购买的汽车上不了牌照,消费者要求更换或者退车得不到解决。
此外,消费者还反映,经销商不按时交车。购车时,合同约定了交车日期,但到期经营者不能交车,有的甚至让消费者交纳额外费用才可提车。
|