84岁的退休教师李方蓉自从搬了新家就很郁闷：楼层无端“长”了两层，且还有其他许多不如意之处……同样不开心的还有他的邻居——华新都市花园文岚楼的40几户业主。昨日，几位业主代表再次找到开发商重庆东大房地产开发有限公司，要求给个说法。
3楼变成5楼
李说，最初看房，考虑到岁数大，就选择了3楼，方便上下。搬家后才知道，楼房下面还有两层，且只在负1楼和负2楼有出入口，现在负一楼出口长期关闭，大家进出都得走负二楼。
李称，现在实际上变成了5楼，爬楼实在费劲。
而据业主介绍，房产证与购房合同也不一样，普遍提高了2层。记者比对看到，一业主的购房合同上注明为1楼，房产证却变成了3楼。据调查，该楼凡是办好的房产证，楼层都与购房合同不一致。
一位李姓业主认为，国家有规定，7层及7层以上住宅须设置电梯。开发商建房时将1、2层算作地下，地上就只剩6层，修电梯的费用就省了。记者在现场看到，所谓的负楼层实际上是平街的1、2楼，楼房在负1楼（平街2楼）的出入口，与旁边五里店小学的一块空地相连，但居民从此上楼须经过学校大门。据住户们称，学校大门经常关闭，从这进出根本不行。
上下楼梯太窄
“购房时，开发商说楼下商业用房是超市，可接房时才发现楼下变成了修车场。”许多业主表示，修车场很影响居民的日常生活。
据介绍，该楼本是属于华新都市花园小区，但因建设地点与小区隔着一学校，现在实际上成了单体楼，楼下没有休闲空地，这与开发商的承诺有出入。
住户上下的楼梯太窄，也是业主反映较为强烈的问题。每层楼都分左右建有两段斜梯，但每段斜梯只能单行，如同时上下两人就只能侧身通过。
业主四处维权
2006年3月，文岚楼业主陆续入住。随后，楼内业主就相关问题多次向开发商反映，一直未解决。当年11月初，42位业主自发成立了维权小组并起草投诉书，同时向市建委和市消委投诉。市建委在接到投诉后，即将此事交与了市建设工程质量监督总站（简称质监总站）调查。
2006年12月中旬，业主以楼房有消防隐患为由，投诉到市消防总队。市消防总队调查核实后责令东大房产公司整改。
今年1月15日，市质监总站向开发商提出了处理意见：楼梯栏杆的施工偏差应按规范要求处理完善；出入口的更改会影响到房屋的相关使用功能，应恢复到原设计状态，若要采用其他方案，须征得各用户的同意。
开发商同意整改
24日下午，东大房地产公司一位姓王的经理在接受记者采访时承认，房屋在建设前期的确有一些考虑不周到之处。
对于出入口问题，王解释，该工程本是按地下二层、地上六层设计的，后来在施工过程中，应旁边的五里店小学教职工及其部分业主（记者所接触的业主均表示否认）的要求，为从宿舍楼进出方便，公司降低了原室外地形标高，将本应在一楼的入口改到了负1楼，但后来学校拒绝业主出入学校。为何房产证上的楼层“长”高？王没有作正面回答。
据悉，开发商目前正在对文岚楼等楼梯太窄等问题进行整改。至于出入口问题，王称现有两种方法：一是将负1楼出入口开放，再就是将该出入口恢复到一层。据介绍，开发公司将在下周与江北区教委、五里店小学等相关单位就出入口的问题协商。
记者 程洪川 文/图
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