24小时报料热线

　　古先生来电反映：“羊排煲”变“鸡肉煲”

　　古先生前天晚上去香梅路沃尔玛购买羊肉煲材料，包装上面写着“羊排煲”，谁知买回家后一煮，竟是鸡肉煲。事后他返回商场找到服务台，服务员为他办理退货手续。

　　香梅路沃尔玛客服人员答复：员工疏忽大意

　　此事件的发生，是由于商场员工的疏忽大意，把羊排煲的条形码贴到鸡肉煲的包装上面。

消费者古先生发现这个错误并进行咨询时，服务台马上把情况反映到管理层，并为顾客迅速进行退货处理。对此给消费者造成的不便，商场深表歉意。商场今后将加强对员工的指导和培训，坚决杜绝类似现象。

　　热线快报

　　上门推销多留心眼

　　孙女士来电反映：她住在南山区建工村，昨天有两个人冒充自己是“家乐福”的工作人员到她家推销化妆品，还说是免费的。但她事后跟“家乐福”取得联系，对方说商场根本没有派出这样的人员去推销产品。因此，孙女士提醒各位消费者碰到此类现象要谨慎，以免上当受骗。

　　焚烧垃圾小区遭殃

　　徐女士来电反映：她是后海观海台业主，每天中午11时30分到中午1时30分，她在家中都能闻到烧垃圾的味道，臭味熏天。咨询管理处后，工作人员表示小区内没有焚烧垃圾。她家旁边就是正在修建的后海滨，那里堆放许多垃圾，不知是否有人在那焚烧垃圾，臭气对环境污染严重，希望有关部门能够查处。

　　砸车偷包当场被捉

　　沙先生来电反映：昨日下午，他路过宝安区创业二路上时看到，一对年轻男女站在他们的汽车旁边聊天。一名十三四岁的男孩子不知道车主就在旁边，拿起一块砖头砸碎了车窗玻璃，想偷里面的包。那名男子见状马上抓住该男孩，并扭送到了附近的派出所。（张意梅李博余莉莉）