本报记者黄韬金陵晚报报道不要以为雪中送炭的情景早已远离我们。冬日的街头,瑟瑟寒风中,穿着工作服脚踩自行车背着钢瓶的送气工会告诉你,他们用辛勤和汗水保证您回家时,厨房灶台可以点火烧饭、冬天里面可以痛快洗把热水澡……这正是“雪中送炭”!衣着单薄的他们面对“怕不怕冷”的问题,会挥挥手说,做的都是体力活,干干就暖和了;拿到象征健康、温暖的金龙鱼葵花籽油,他们又说,留着过年烧菜用吧,每年过年都不回家今年聚餐就用它。
凌晨时分上门检漏
温暖对象 45:汤中勇 百江液化气白下站送气工穿着棉制的工作服,每天从白下路送气站进进出出,把液化气钢瓶搬上搬下,这样一天要送20—30瓶气。汤中勇说,已经习惯了,“不觉得累”。他的手上早已经磨了厚厚的老茧。看看那辆28寸自行车,就知道送气工是一个多么辛苦的活了——后面的支架如果满载,可以挂4个钢瓶上面再摆1个,总重量会达到300多斤。在这里上班一年的汤中勇说,没事,苦惯了,只要用户满意就成。一般来说,送气站的工人晚上7点半就下班了。汤中勇是比较特殊的一个,老家泗洪的他住在后面的宿舍,晚上从来没有睡踏实。因为,哪怕一个用户19:30后打电话需要送气,他也得骑上那辆28寸的自行车,奔忙在路上。这一来一去至少一个小时,按照曾经22点出发的记录来计算,回来时早已经是星星满天。冬日寒冷的街头,早已经是人单影只。他随身还带着一个堵头。每个百江公司的送气工都会随身带着这个试漏专用的工具,送气上门的时候一定要检查一下漏不漏,还要介绍一下冬季安全用气的常识。最近一次是零时出的门。当时一个液化气用户应酬回家发现家里的空气中有股液化气的味道,着急得不得了。接到客服中心转来的电话,汤中勇二话没说出门了。通过堵头等例行检查发现,用户觉得天冷将液化气钢瓶横放,最终导致残液外泄。问题解决回到站里时,时间已经不早了。他只得凑合着囫囵睡一下,第二天早上6点准时起床。因为,6点半开始,换气站又开始忙碌的一天了。
为一瓶气跑了四趟
温暖对象 46:周新文 百江液化气白下站客服员从南京市液化气公司开始,周新文干送气工已干了7年。这几年,他在白下站以发气为主,面对的都是来站点提气的用户。没有人知道,为了一瓶14.5公斤的液化气,周新文曾经去用户家跑了四趟。最后,用户抱歉地说:“对不起,错怪你了!”“你们的液化气怎么短斤少两?”上个星期的一天,家住王府园的一个用户打来投诉电话,称用家里的人体秤复秤时,发现送上门的14.5公斤液化气少了1公斤。事实上是,每一瓶液化气在出站前,都是实瓶出库瓶瓶称重,怎么到了用户家中会少了1公斤?此刻正下着冬雨,周新文一趟两趟地上门核实解释,对方仍然表示不满意。最后一次,第四趟上门的时候,憨厚的周新文帮忙把液化气钢瓶从用户家住的5楼扛下来,拿到附近的一个米铺重新称重。反映情况的用户跟着下了楼,这家米铺是他经常买米的地方,计量也是信得过的。最终的结果是,送上门的14.5公斤液化气分量是准的。看着雨里来雨里去的周新文,用户也有点不好意思了。
“谢谢《金陵晚报》的新年礼物”
“这样的故事在每个送气工身上都发生过”,接待记者的杨冬雪站长说,在南京百江白下站,这样的故事其实很普通。汤中勇来自泗洪、周新文来自沭阳,很多送气工都是外地在宁打工的,他们任劳任怨地做着雪中送炭的工作。每年过年都是最忙的时候。今年也不例外,春节又要在站里面过了。别人过完了年他们才有时间开始休息。“年夜饭又要在站里面吃了,代表所有的工作人员谢谢《金陵晚报》和金龙鱼”,杨冬雪接着说,“也请大家放心,我们将通过努力让您新年炉旺火旺运气旺!”
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