家电连锁07年六大疑点

　　2006年12月24日，东莞国美世博店隆重开业。据了解，这家店面是国美电器在东莞的第14家门店；而一些对东莞家电销售市场较为熟悉的人则都知道，这里也曾经是永乐家电入驻东莞的第一家门店。国美永乐合并后，永乐家电撤离东莞，其在东莞所剩的两家门店何去何从的疑云终于尘埃落定——南城店关停、世博店易帜。

　　就在国美世博店开业的喧闹声中，其对面不远处处也很不平静——仅仅隔着一条东城中路，苏宁电器东城中路店促销的声音同样高扬，这家店不久前刚经过一番“3C+”升级。

　　国美、苏宁等全国连锁的入驻，将“狼来了”这种声音传达给本土的家电销售商。而接踵而来的，就是东莞家电格局的剧烈变动：丽声、飞跃、美新等一批本土卖场纷纷从家电零售市场中退出。

　　经过2006年时尚收购兴华、国美并购永乐等各大家电企业不断“跑马圈地”之后，家电连锁业由原来的“诸侯争霸”时代变成了三足鼎立时代。那么今年的家电连锁将出现什么样的变化？仍然会以价格为主导吗？家电价格还会不会下降呢？

　　且听听各方专家的见解。

　　自从国美合并了永乐，家电零售界就流传着这样一种声音：中国的家电零售进入了“双寡头”时代。显然，在国内的家电零售领域，国美、苏宁两巨头对峙的局面已经形成。

　　而在东莞的家电零售界，我们也应当注意到：时尚电器在东莞表现出的发展势头并不逊于国美、苏宁，而华康电器、顺电等一些商家虽然相对比较低调，但是仍然也占据着一定的市场份额。东莞家电零售连锁中，谁将是下一个永乐？“双寡头”或者是“单寡头”时代会否在某一天突然降临？

　　疑点一：寡头时代何时降临？

　　卖场代表：苏宁电器 人物：总经理吴朝坤

　　观点：这是一个必然趋势

　　我认为“大鱼吃小鱼”这是一个必然的趋势。目前东莞一些规模较小的卖场，其市场销售其实并不乐观，占有的市场份额在不断萎缩。这主要是由于他们在管理能力、管理力度上的不足。

　　“寡头时代”的降临只是时间问题，但至少在未来的一两年内还不会，但是规模较小的卖场肯定会有压力，而且这种压力会越来越大。

　　经过一轮整合，现东莞家电市场已经越来越规范，各大商家对东莞市场都有了更深层次的认识。家电行业，越竞争越规范。在服务上面跟得上的，就会跟得上市场的需求。而如果在这个过程中，自身规范不起来，那只能面临淘汰。进入比服务、比质量阶段后，主要就是看哪家更规范，你规范了就可以得到发展。对于目前还在东莞互相对垒的一些竞争对手，我们希望就是大家互相竞争，一起规范这个行业。

　　厂家代表： 万和电器

　　人物：东莞分公司经理宋柳林

　　观点：三足鼎立刚刚好

　　目前东莞三大卖场形成三足鼎立这种状态应该是比较合理的。目前这三家来说，实力并不悬殊，哪一家想要做到一家独大都是很困难的。另外，这种态势对于整个市场的发展也有好处。对消费者而言，可以从价格上获得更大的实惠。

　　现在的消费者都喜欢货比三家，哪一家的货好，服务好，价格低就选哪一家。而各商家为了争取消费者，在竞争中站稳脚跟，也就不得不拼命比价格、比服务。而对于厂家来说，多一些卖场就多了一些选择权，在和商场方谈判的时候也就多了一份筹码。

　　厂家代表：海尔 人物：东莞区域经理吴刚

　　观点：

　　三足鼎立还会持续几年时间

　　去年各家电卖场在东莞加速网点布局，而在争抢市场份额方面却较为弱势。今年是他们提升单店质量、争抢市场份额的一年，因此今年竞争会更激烈。

　　但我认为还没到白炽化程度，因为东莞的整个布局还没完成。按这个势头来看，近期内仍会是3家瓜分整个市场份额的状态。现在也基本维持了这一格局，只是份额多少的问题，这个局面肯定会维持两年以上。

　　去年东莞卖场对一些门店进行了调整，一个共同的现象是：往3C靠拢。但从东莞目前的现状来看，已有数家大型的电脑城、电子市场以及3C产品专卖店等3C的销售渠道，在完全没有集中度且价格普遍偏低的情况下，家电卖场的3C会有优势吗？

　　疑点二：家电卖场能否成功涉足3C产品

　　卖场代表：国美电器 人物：总经理余刚

　　观点：“一站式购物”就是优势

　　3C产品是今年的增长点，增长的空间非常大，增长的速度也非常快。我们现有的许多店都慢慢向3C店靠拢，它肯定是我们今后的发展重点。相对于电脑城来说，它有自己的优势，它适合专业人士去购买。以前许多消费者为了买到便宜的家电，宁愿上不同的卖场多跑几趟。而现在大多数消费者则只讲究方便、快捷，而我们家电这个平台，正是强调“一站式”的购物，因为它“全”，让消费者买家电能一次搞定，这就是优势所在。

　　专家代表：东莞移动电话协会

　　人物：秘书长李智

　　观点：家电卖场目前仍需努力

　　相对于专业手机卖场来说，我对家电卖场关注度要小很多。但是从销售量看，目前东莞的手机消费者还是习惯到专业的手机卖场去买手机。大型家电卖场所卖的手机一般都是知名品牌的正品行货，而且售后服务也相对较好，所以很少会出现消费者投诉的情况，但是他们的销量相对于专业手机卖场来说少很多，只占手机产品在东莞销量的一小部分。

　　疑点三：本土连锁及超市是否会重新反击

　　卖场代表：时尚电器 人物：副总经理刘宇洪

　　观点：“规模”是我们的优势

　　在镇区的本土家电商场，由于长期立足于当地市场，所以对当地的消费者的了解以及消费者忠诚度方面有着极大的优势。而我们大型连锁在规模采购、现代化管理、售后服务体系、物流配送以及专业人才等方面具有强大的优势。我们愿意以开放的态度，跟这些家电商场进行优势整合，建立战略合作伙伴关系，对镇区市场更积极深入地精耕细作，共同做强做大企业，共赢东莞。

　　此外，家电卖场与超市的家电业务在经营上已经形成差异化，综合性卖场做家电仅仅是对专业卖场的补充，因为在送货与安装服务方面，超市就不一定有专业卖场快。

　　大型连锁进入镇区市场后，虽然一些本土家电卖场倒闭，但仍有不少卖场经营有道，许多厂商纷纷表示在今年将会加大对本土连锁及超市的投入力度，这一部分力量是否会重新反击，争抢更多的市场份额呢？

　　疑点四：自建渠道在东莞能否行得通？

　　卖场代表：苏宁电器 人物：吴朝坤

　　观点：厂家永远离不开大连锁

　　厂家自建销售渠道，对我们来说没有大的影响。因为这不是普遍现象。厂家也要依托我们连锁网络这个展示平台，他们如果少了这个平台是不行的。和单一品牌的自营店相比，我们的产品种类多，可供选择的余地很大。在我们大卖场，消费者可以在不同品牌、多个款式之间进行对比。除非消费者对某个品牌的忠诚度特别高，不然大多数的消费者应该还是倾向到大卖场来。

　　厂家代表：格兰仕

　　人物：东莞销售公司总经理任波

　　观点：并不是“对抗”大连锁

　　空调市场现在整体上出现了淡季不淡，旺季不旺的现象，现在的空调品牌中，很难说某个品牌能“打死”其他品牌。我们现在的步调是双管齐下、两条腿走路，并不能说重谁轻谁。自建渠道和大连锁都是重点，偏离了谁都不行，更无所谓绝对的“对抗”大连锁。

　　厂家代表：万和电器

　　人物：东莞分公司经理宋柳林

　　观点：

　　小家电自建销售渠道时机不成熟

　　万和尚没有自营店，去年万和在东莞的销售总量中，有60%左右是出自国美、苏宁、时尚三大卖场。此外还有其他一些规模相对较小的家电连锁和超市、商场。

　　目前还没有在东莞自建销售渠道的计划，如果自建销售渠道，势必会对其他的销售渠道造成一定的冲击。因为小家电产品的利润越来越小，而自建销售渠道首先要在物流、库存、管理等方面付出很大的成本，这并不划算，而小家电自建销售渠道的时机还不成熟。

　　相比以往厂家过分依赖大卖场的形式不同，众多的厂家在今年的市场上将把更多的力量倾向于自建渠道。这些品牌的做法，是为了从大连锁手中夺回主动权，还是为了另有他因？这条路在东莞能否行得通？

　　疑点五：今年家电价格还会持续走低？

　　卖场代表：国美 人物：总经理余刚

　　观点：平板电视价格还会走低

　　自从我们这些大连锁进入东莞后，东莞家电平均价格降幅超过了30%，随着生产的进一步规模化，一些产品价格会进一步走低，同时不排除竞争需要少量产品战略性的降价。大多数品牌可能不会再大幅下降，我觉得平板电视价格肯定还会走低。

　　厂家代表：创维 人物：东莞区经理庄建青

　　观点：不拼价格拼技术

　　去年对于彩电行业来说，价格是降得最多的。但我认为，价格已降到了一个较低点，今年不会再像去年那样降幅很大，“价格战”将不再是重点，洗牌的力度也会比较小。在低价的基础上，比拼新技术，将成为2007年彩电业的竞争重点。

　　厂家代表：格兰仕

　　人物：东莞销售公司经理任波

　　观点：价格战虽存在但降幅很小

　　随着原材料的上涨及其他成本的增加，空调价格更多将会回归理性。在经过近一年的洗牌后，剩下的都是些大品牌，利润空间已经很小，所以我认为价格战虽然会存在，但降幅会很小。

　　疑点六：今年各大家电巨头有何动作？

　　卖场代表：国美 人物：总经理余刚

　　观点：“提高单店利润是今年重点”

　　今年，我们的重心仍然在开店方面，当然提高单店质量也是重中之重。对于城区，我们今年计划将会再开2家左右。今年在镇区开店的同时，我们更会注重提升原有店的销售额这方面。

　　卖场代表：时尚电器 人物：刘宇洪

　　观点：常规店将是今年拓展重点

　　根据我们2007年的计划，预计在发达的镇区开设3家大型门店，对于一些家电市场容量在8000万以下的镇区，我们会有比较大的拓展计划，将开设10家常规门店。

　　根据当地的顾客需求和消费习惯，这些门店面积一般在2000平方米左右，我们称为“常规店”。

　　卖场代表：苏宁电器 人物：吴朝坤

　　观点：

　　“今年将是比效益、比服务的时期”

　　到现在，我们在市区的网络布局基本上完毕。东莞市区有四个区，我们已经在三个区都有了店。下一步我们还会在市区开一家大的旗舰店。各卖场刚开始是比开店，到明年就不是比开店了，而是比效益、比服务了。

　　我们计划在虎门再开一家店，其经营面积可能比我们现有的虎门店还要大。在常平，我们的新店已经在紧张的筹备之中。我们在镇区新开的店也会以中心店、旗舰店为主，而不会考虑开小型社区店。