春运第一天 京津冀调警千名护卫北京春运

　　4日，2007年春运进入第二天。为确保站车治安秩序良好，7万铁路民警奋战在春运第一线，有序疏导客流，维护乘降秩序，确保广大旅客平安出行。

　　铁道部公安局有关人士介绍说，春运第一天，仅在春节前客流比较多的北京站和北京西站，北京铁路警方就从北京、天津、石家庄3个公安处调集了1000多名警力支援，采取公开值勤与便衣打击相结合的方式维护站区治安，严打倒票、扒窃等违法犯罪。

　　记者在北京西站采访时看到，铁路民警检查旅客是否携带危险品的力度明显加大。候车室内，民警用新配置的手动查危仪细心检验着旅客的行李物品；站台上，搜爆警犬在不停地巡逻。此外，一支由女警组成的“女子反扒队”也活跃在这里。

　　另据介绍，在全国几万公里铁道线上，有数百支“铁鹰”小分队守护在旅客身旁，严厉打击盗抢旅客财物案件。

　　铁道部公安局组织的9个春运工作组、4个专业检查组，会同各铁路公安局、公安处数百个督导组已全部深入到春运一线。

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　　铁道部公布各铁路局春运投诉电话

　　昨日，铁道部向社会公布各铁路局春运投诉电话，并保证24小时不间断有人接听受理。

　　铁道部要求各铁路局和站段及时受理旅客投诉，坚持首问负责制，对旅客反映的情况要详细记录，尽快给予解答，并通过旅客的投诉及时发现问题，改进铁路春运工作。旅客在春运遇到任何问题，在列车上可向列车长或担当列车乘务的客运段投诉，在车站可向值班站长或拨打车站投诉电话投诉，还可以直接向有关铁路局或铁道部的路风管理部门和春运办进行投诉。

　　部分铁路局今年春运投诉电话是：

　　北京铁路局010-51822969（昼）、51864032（夜）；上海铁路局021-51221022；广州铁路（集团）公司020-61323039、61323732