孙玉生的一身正气，令人信服。孙玉生耐心细致的接待上访者。
2004年，孙玉生任齐齐哈尔市公安局长的时候，因患强直性脊柱炎尚需以轮椅代步，而他面临的工作局面是：一起震惊全国的黑社会犯罪案件，牵涉出一批公安干警，队伍散了，迷惘的情绪在公安内部蔓延，警民关系冷漠。3年来，孙玉生凭借钢铁般意志战胜疾病考验，带出了一支钢铁般的队伍，被当地群众誉为铁局长。胡锦涛总书记对他的事迹作出重要批示，号召广大公安民警学习他的崇高精神。
采访孙玉生约了几次，他正在参加齐齐哈尔市第十四届人民代表大会。
在这次会上，孙玉生高票当选为该市副市长。
真情融化百姓心中的冰霜
2004年的圣诞平安夜，孙玉生接到一份特别的礼物，一名叫李玉梅的群众为他送来平安果，附信中有这样一句话：孙局长，您为人民奉献的一切，人民不会忘记！从今年开始，我会在每年的平安夜给您送上一个平安果，愿您这样的好人一生平安！
靠低保生活的李玉梅到市公安局上访，她的儿子是一起交通肇事逃逸案受害者，但案件管辖部门对该案迟迟不予处理，高额医药费及有关的补偿无从解决。孙玉生立即派专人进行督办，仅用一个月时间，李玉梅的问题就得以解决。
在孙玉生的第一个局长接待日，除了中午到食堂吃口便饭，他从上班一直坐到下班，连厕所都没去过。整整一天，孙玉生连续接待了71名上访群众。在接待群众上访过程中，上访群众之多和反映情况之尖锐令孙玉生心潮起伏。在孙玉生的提议下，公安局领导接待日制度从原定的每周接待一次，调整为日接待制。孙玉生本人向全市人民郑重承诺：我接待就接待到底，事事有着落，件件有回音。
叫响“跟我学，向我看齐！”
孙玉生要求别人做到的，自己必须首先做到。他将自己推到了最前沿的排头兵位置上。
2004年的一个大风天，齐齐哈尔龙沙区某企业30余名员工因与单位产生劳资纠纷，集体爬上一个广告牌和电缆密布的高楼顶上欲集体跳楼。孙玉生到达现场便决定爬上楼顶，到第一线劝阻群众，可是强直性脊柱炎使他的身体很难做弯曲动作，他甚至无法蹬上通向楼顶的梯子。他让局政委用肩膀将他托到了梯子上，随后胳膊肘一点一点支撑着身体上行，终于到达楼顶，并用他特有的真诚将30余名群众全部劝了下来。
2004年4月16日，滨江居民小区内有一精神病人拿自己的儿子作人质，在自家阳台上持冲锋枪四处射击，子弹四处乱窜，有一位老大娘左腿膝盖被子弹击穿。孙玉生赶到现场后，二话不说便直接深入火力射程内指挥。他和特警一样，一度面临中弹牺牲的危险，在紧张危险环境里连续指挥战斗7个小时后，射击者被擒获，人质被解救；后来孙玉生则由于腰部剧烈疼痛已经站立不起来了。
孙玉生的表率作用对齐齐哈尔打击犯罪工作起到了巨大推动作用。2005年，齐齐哈尔市各类刑事案件发案同比下降5.4%；2006年，全市刑事案件发案同比下降2.35%。
孙玉生是一位把“向我看齐”真正叫响了的公安局长，他为此比常人付出了更多的代价。4·16枪击案件结束后，孙玉生径直回到寝室进行了4个小时的静脉注射以缓解病情；在侦破11·28案件的时候，他在侦破一线前后工作了3天，妻子在寝室里望着给他注射用的针头、药液同时也流泪了3天。他的床垫是特制的，上面布满了鹅卵状的锗石。许多领导和同事凝视着这铺石头床，都被孙玉生铁人般的精神所感动。
如今，孙玉生身体状况恢复得非常好，很多医学专家都说是个奇迹。孙玉生开玩笑说如果没有这繁重的工作，他的身体肯定不会缓解得这样好，是工作缓解了他的病情。
打造人民信赖队伍
2004年1月末，一昼夜没合眼的大庆市公安局长孙玉生从一起致5人死伤的侦破现场回到办公室突然瘫痪，最后被确诊为强直性脊柱炎，这种依然没有被国际医学界攻克的疾病被称为不死的癌症。当年2月交流到齐齐哈尔市公安局任职的时候，孙玉生还坐在轮椅上。医生说他能站起来就算是奇迹了。
夜静更深之际，疾病带来的疼痛令孙玉生无法入睡。失眠的时间里，孙玉生凭借坚强的毅力将病痛放在一边，而把全部心思用来思考如何加强队伍建设，在百姓中重塑公安队伍新形象。
2004年7月，群众给孙玉生打电话举报：有公安民警在公共场所服用摇头丸，管不管？
孙玉生指派督察部门快速赶到现场，在某公共场所服用摇头丸的4名公安民警被抓了现行。孙玉生毫不手软，4名违纪民警中两人被辞退、两人被开除。
无规矩不成方圆。齐齐哈尔市公安局专门制定了《民警违法违纪行政处分100条》，用铁的纪律设置高压线，在队伍内部割陈除弊。孙玉生上任的最初两年，全局先后处理违法违纪民警120余人，其中仅辞退、开除的就有20余人，通过严管队伍，大大消除了群众对公安机关的成见，警民关系得以改善。
齐齐哈尔市公安局曾经流传过什么等级干部有什么价的说法。对此，孙玉生在全局民警大会上明确表态：买官，首先需要有卖官的，本届党委坚决不卖官。孙玉生到齐齐哈尔工作以来，采取公开选拔和竞聘上岗的方式，做到了公开公正。也有个别对权钱交易依然抱有幻想的人提着钱袋子去过孙玉生办公室，孙玉生劝诫他们：要提拔，拿出工作实绩！
通过一系列铁性的工作措施，公安队伍精神面貌发生了可喜变化。在2004年度和2005年度全市树行业新风活动中，齐齐哈尔市公安局在48家参评单位中排名连续两年大幅度攀升，相继获得优胜单位和最佳单位称号；2006年，齐齐哈尔市公安局继续获得最佳单位称号。
采访感言
法国著名油画《冰与火》表现的是一匹枣红色骏马在晨光中奔驰而来，它半面脸火红，另半面脸由于光照缘故呈现出冰一样的光芒。如此冰火两重天的感觉，使人联想到了那些为了正义而竭尽全力的人民警察。
年初，一位警察的母亲亲手刺绣了一大幅《冰与火》送给孙玉生，那幅远不止万针的刺绣始终包装完好的放在他办公室角落里，从未忍心拆开看过，那位警察几年前已经倒在了追捕毒贩的路上。
作为公安局长，孙玉生首先是有火一般热情的警察，内心里充斥着对违法分子的恨，更蕴涵着体恤老百姓疾苦的情。正因为如此，坐着轮椅接到调令的他才会有无畏的勇气去面对一支沉沦的公安队伍，并忍着病痛叫响了“向我看齐”。在这个过程里，孙玉生在子弹呼啸的枪击案件现场冲在最前方，凭借对百姓的无限深情解决了一大批疑难信访案件，又以坚定的决心严格整肃公安队伍，实施暖警战略，从根上扭转了公安形象。
一名合格的警察离不开这样的定律，威武的警装下总会有着冰与火的交织。
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（黑龙江日报）
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