民警开博客 欢迎来聊聊
西安钟楼社区民警率先在全省公安中开网络博客,增进警民沟通
别人看来很微不足道的事情,遇事的群众却很着急,在他们看来就是天大的事,有时一个关注的表情,一句暖人心的话,一句耐心的劝导就可能挽回一个家庭的幸福,拯救一个人的一生……
这番话摘自一个普通民警的网络日记,大家都管他叫“社区民警”。社区大至治安案件的调查、小至婆媳斗嘴的调解都是他的职责范围。这样一个摊子管理起来怎一个“烦”字了得。而写日记的这位民警却乐得和居民打成一片,连自己的这些心里话和感悟也拿出来在网络上和居民分享。西安市钟楼社区警务室的民警通过搭建“网络博客”增进警民互动,这在全省公安系统中还真是头一例。
开博客是为了增进和居民交流
“咱们钟楼社区警务室的博客开通了,希望广大社区群众能够通过这个渠道和社区民警沟通,齐心协力为创造和谐的钟楼社区出谋划策……”在搜狐博客的搜索栏中键入“钟楼社区警务室”,就能进入这个特别的空间。
博主李斌和雷力是西安市公安局碑林分局南大街派出所的民警,自2005年1月当社区民警以来,他俩一直是“黄金搭档”。通过热情和踏实肯干,他们很快和社区主任及居民打成了一片。如今为了增进与居民的交流,他们开通了博客。
在这个“博客警务室”里,民警温情提示栏里叮嘱居民如何防火防盗;服务指南中贴着实用的办理二代身份证的程序。有服务性很强的家居生活常识,也有博主的从警心得体会。自1月底博客开通一周来,访问量过300人,评论、留言不断。有人这样评价:“通过这个窗口,我们看到了社区民警充满人情味的一面,可以亲近,值得信赖。”
钟楼社区主任王建伟和副主任赵雪梅联合在博客上发出贺词。赵雪梅说,自2005年1月接管了这个社区,俩人靠踏实认真博得了居民的好感,但至于能交心,还是缘自一次抓捕。
2005年4月的一天,巡逻中的李斌和雷力发现了一个可疑人物准备入户行窃,他俩跟踪到小区一处死角后,那人抽出长刀威胁,两人毫不畏惧,冲了上去制伏窃贼。经历了这件事,居民真正把两位民警当成了自己人。
面对网友质疑 博主真心回应
民警开博,得到了不少网友的支持,但也有网友提出质疑。网友“钟楼闲人”留言道:“社区警务室都能给市民带来什么实惠?会不会成为警察工作的一个空架子?我会继续关注你们的博客。”对此,李斌和雷力表示理解并诚恳回话:“警务室是群众家门口的派出所,就是为了更加方便服务群众,我想时间能证明一切,就让时间和群众一起监督我们吧!”
“这是我们的真心话。也是我们开博的初衷。一些人其实并不了解警察,总觉得和我们有隔阂。其实,我们也是实实在在的普通人,也有烦恼、有感情。”雷力说。
有这样一件小事,让李斌至今回想起来心里仍暖暖的。那是去年一个夏夜凌晨3时,熟睡中的他被手机铃声惊醒。“是4号楼一位住户打来的,我以为他家发案了,谁知只是没带钥匙。”如此琐碎小事,李斌还是赶紧从北关家中赶过来,找开锁公司帮忙,一直陪到凌晨5时,终于让人进了家门。
只是一个贴心的小举动,就暖化了一道沟通的坚冰。在社区工作的两年间,这样的小事他和雷力不知做了多少。
雷力说,开博正是想让更多人看到警察的真实一面,达成与他们的心灵相通。“我们是在用心经营,也希望更多人用真心与我们回应。” 记者 程彬 陈樱 实习生 陈虹 报道 记者 苗波 摄 (责任编辑:李培苗) |