北京市公共卫生公益电话12320昨天承诺,春节期间公共卫生咨询服务不停。
北京市卫生局说,12320能够为公众提供以下几方面的服务:一是突发公共卫生事件举报,主要受理有关传染病疫情、水污染事故、食物中毒事故、职业中毒事故、放射源事故的举报;二是投诉,主要受理医疗服务、食品卫生、公共场所卫生、生活饮用水卫生、放射与职业病卫生、传染病管理、非法行医等方面的投诉;三是咨询,主要包括就医、卫生防病、行政许可、政策法规等方面的咨询。
目前,12320提供人工、语音、传真、电子邮件、短信、网页等多种服务方式,春节期间照常工作,24小时受理突发公共卫生事件举报,人工咨询时间仍为早8时到晚6时。
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