春节平安顺畅游龙江

　　为了认真落实、切实做好2007年春节黄金周假日旅游各项工作，近日，省假日办向各市（行署）假日办下发《关于切实做好二WW七年春节黄金周旅游工作的通知》，对全省假日旅游工作进行总体部署。

　　精心组织周密安排“黄金周”工作全面启动

　　各级假日办要继续贯彻“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，全面启动今年春节旅游黄金周的各项准备工作。

努力实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。各级假日旅游协调机构要进一步健全工作机制，提高指挥、协调、组织本地区假日旅游工作的能力。要及早召开有全体成员单位负责人参加的假日旅游协调机构会议，进行全面动员和部署，制定“黄金周”总体工作方案和应急预案。精心设计本地的旅游产品，为广大游客提供更新更好的旅游服务。

　　开展安全检查平安游龙江

　　将“安全第一，预防为主”的方针贯穿于春节黄金周旅游工作的始终，认真落实《旅游突发公共事件应急预案》，一旦发现问题立即启动，在最快时间和最小范围内予以控制，并严格履行报告制度。

　　2月10日前，各地假日旅游协调机构要组织各类接待单位认真扎实地开展一次全面的旅游安全大检查。对汽车、缆车、雪橇、滑道、索道等游客运载工具，对滑雪、滑冰、冬泳等容易发生安全事故的旅游项目和大型游艺机、滑雪滑冰器械等装备，对容易发生火灾、食物中毒以及群死群伤事故的大众娱乐场所、饭店、餐馆摊点、烟花爆竹施放区等设施和场所，要进行重点检查，特别是要严格检查饭店的喷淋、烟感、监控等消防设施，切实排除各种安全隐患。各景区、饭店和餐馆等旅游接待单位要特别做好供水、供电、供暖、卫生检疫工作，严防火灾、盗窃、爆炸和食物中毒事故的发生。各滑雪场要加强对滑雪场的设施设备的检查和维修，未经质量技术监督部门验收合格的索道及游乐设施决不能运营。要加强对防护网和周边各类立柱的安全处理，确保安全。S级雪场要建立紧急救援系统，配备救护雪地摩托、救生员及医疗室。要搞好初学滑雪者的安全培训，提醒消费者购买意外险，要在危险处设立醒目的提示牌。严肃查处带“病”运营、超载运营、超时运营等危及游客安全的行为，确保旅游行车安全。

　　整顿市场秩序提高服务质量

　　各级假日旅游协调机构要以整治旅游市场秩序、净化春节黄金周旅游市场为内容，要大力规范和整顿出国（境）旅游市场秩序，进一步遏制“零负团费”等降低服务质量、损害游客权益的行为；坚决打击非法经营旅行社业务的行为，整治旅游客运秩序，大力净化旅游区（点）的游览环境；要严厉打击旅游购物欺诈行为，规范旅行社经营和导游服务行为；要重点查处“黑社”、“黑店”、“黑车”和“黑导”等无证经营行为和私拿回扣、索要小费、强迫购物等不正之风；要督导各星级饭店、旅行社、旅游区（点）、车船公司抓好迎接黄金周的各项工作。各地旅行社在组织、接待游客进行滑雪旅游消费中，应组织游客到经省旅游局评定的质量等级滑雪场（S级、SS级、SSS级）进行活动。

　　强化运行机制开辟绿色通道

　　加强假日旅游统计预报和信息报送工作。各地假日办要及时启动旅游预报系统，对春节黄金周期间重点城市、热点景区（景点）、口岸等地方的游客容量、住宿设施、交通客运等情况及时预测、统计、分析，在媒体上向社会公众公布，正确引导旅游行为。坚持24小时值班；旅游投诉电话保证24小时有人受理，确保“黄金周”期间出现的各种问题能够得到及时解决。

　　省假日办电话：（0451）85978639；旅游投诉电话：（0451）87010055，87013535；全国假日办电话：（010）65201729，65201718（黑龙江日报）