笔记本电脑屡坏屡修,就是不能彻底解决问题。昨日,市民赵先生向本报讲诉了他的烦恼和忧虑——
2005年4月,我在广州花8000元购买了一款型号为S260的方正笔记本电脑。使用二三个月后,电脑就开始出现运行速度慢和死机的现象。
当时我还想,这下可算是彻底解决问题了吧。可事与愿违,今年1月初,电脑又开始死机了,又到维修部换了一块主板。当时我担心地问:这次能不能彻底解决问题哟?回答是“不能保证”。果然,没几天,同样的问题又来了。维修部的态度也还干脆,说:“继续换主板呗。”
我就纳闷了,怎么就是修不好呢?当初选择品牌电脑图的就是品质稳定,让人省心。可现在我都成了维修部的常客了。找到消协投诉,一查《三包法》,电子产品在二年内维修两次仍不能使用的还只能要求更换主要部件,对方的做法完全符合规定。这下我可是有苦说不出了。
但回头一想,作为品牌产品,是否仅仅做到《三包法》规定的底线就足够了呢?而《三包法》中,竟对产品屡次修不好的情况仅作了换件规定,是否也有待完善呢?
二年的保修期就快到了,要换主板就得自己掏钱。这个笔记本电脑带给我的烦恼,不知何时才会到头?记者 任文劼
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