自打今年1月18日首都文明办敲定了每个月的11日为“排队日”，关于排队的话题从来没有间断过，在我们的《市民留言板》上，不少网友也是发表了自己的看法。
网友“度量衡”说了：“这是个文明的开始，问题是不是所有的人都能自觉排队，如果一个月都有那么一天自觉排队日，就能很好的提醒那些不自觉的人。”
“一杯绿茶”却不这样认为：“排队日解决不了根本问题，关键是我们缺乏礼仪教育，我们的礼仪从来都是小圈子礼仪，亲族礼仪、官场礼仪、熟人礼仪，从没有过公众礼仪和社会礼仪。所以，必须从小学起增加国民礼仪课、社会公德课，将每年的雷锋月改为社会公德月、文明礼仪月，或许效果更好些！”
看得出来，网友对社会公共秩序的期待都是好的。那么，北京一些公共场所的排队情况又如何呢？昨天是北京市第一个“排队日”，记者和本期支招的热心网友“水木目”亲临活动现场，让我们来看看首个“排队日”市民的反映。
记 者 追 踪现场一：地铁站台时 间：上午9：00
这是记者在2月6日拍到的地铁候车情况
今天建国门地铁站，人们有序排队候车
文明礼让 从我做起，每天都是排队日
记者和“水木目”乍一进地铁，就听到喇叭里反复播放着关于“迎奥运、讲文明、树新风”的广播，虽然是周末，等车的人还是不少。地铁公司的工作人员也在维持秩序，所以和往常不同，今天，所有的乘客都开始自觉排队等车。
记者注意到，站台上维持秩序的除了地铁工作人员，还有许多身穿便服的年轻志愿者，细问下得知，他们是来自民间组织的微笑志愿者。在志愿者的引导下，有的人即便没有自觉排队，也能自觉遵守秩序了。
现场二：公交车站时 间：上午10：30
北京公交似乎总是在“赶集”
今天上午的王府井803车站，排队等待别有一番风景
市民在文明监督员的指挥下有序排队候车
在王府井大街上的803车站，记者看到文明乘车监督员一边组织大家排队乘车，一边向每一位乘客发送着“排队日”的宣传资料和小礼品。
诸如“文明乘车三字经”之类的“排队日”宣传海报展示在各个公交站台，许多候车的市民都驻足观看。
现场三：王府井“排队日”活动现场市民：“每天都是排队日就好了”
张阿姨认为排队日非常有意义
李先生认为北京人的素质正在逐步提升
市民签名响应排队日
王府井上的人群纷纷加入到排队日的签名活动中来
在“排队推动日”的启动仪式上，许多来自街道和社区的市民集体宣誓“自觉排队，礼让光荣”。一位张阿姨告诉记者：“排队日是非常有意义的，宣誓了就一定要做到，以后看到有加塞的我一定会制止。”
李先生是位老北京了，他对记者说：“现在咱北京人的素质比前几年可好多了，有了排队日，再赶上奥运这么一好契机，相信越来越多的人都会加入到自觉排队、文明礼让的队伍中来的。”（记者柳杰“和谐记者”水木目）
和谐对话：首都文明办主任张慧光 在“排队推动日”活动现场，记者第一时间采访了首都文明办主任张慧光。
——今年的“迎奥运、讲文明、树新风”活动主要围绕优雅言行、优良秩序、优质服务、优美环境四优的目标展开五大文明行动，即礼仪文明行动、秩序文明行动、环境文明行动、赛场文明行动和服务文明行动。“迎奥运、讲文明、树新风”的目标就是要提升城市文明形象，提升市民文明素质。
——排队日得到了广大市民的热烈响应，必定会有效影响市民，惠及更多的百姓，体现全面参与。排队不是单方面的事情，一方面需要各管理部门为排队礼让提供越来越完善的设施条件，同时市民也要树立起自觉礼让的理念，就会很好地排队。应该说，现在相当多的人都做到了这一点，但是仍有一部分人需要引领，人流比较多的地方如菜市场、商场等还需要改善。
本期出境“和谐记者”——水木目 大家好，我是大三的一名学生。在北京呆了三年时间，却感觉变化很明显。刚来那阵儿觉得北京没有表现出首都应有的风范，到处都人多嘈杂，秩序混乱。而从去年起，明显有了改善。尤其是今年1月18日定下今后每月11日为排队日，在许多公车站都可以看到文明监督员穿着制服、挥着小旗指挥排队秩序。
和谐建议：排队礼让 多管齐下显实效
职能部门——加大宣传：加大宣传力度，拓宽宣传面是政府最应当做的。除了在公车站、地铁站以外，多设宣传点，比如学校、社区等等。
同时多搞志愿活动，配合媒体，让更多的市民知道并参与进来。
司机——配合工作：现在经常出现的情况就是监督员好不容易才把候车的队伍排起来，却因为个别司机师傅不到位就打开了车门，而使候车队伍一下散开，导致站台秩序一片混乱，让监督员的努力功亏一篑。甚至还有司机不顾监督员的挥旗示意停车，撞着小旗子向前开。所以，要想让乘客有秩序上车，司机们也应该配合文明监督员的工作，按照挥旗示意到位停车。
文明监督员——注意方式：做服务行业，最重要的是服务态度和工作的方式。对于不到位停车的司机师傅，不要拿着喇叭对着他喊话，这样很容易让人产生反感心理，最好走到车前好好的向司机耐心解释，更不要用记车号的方法威胁司机师傅。一句“谢谢您的配合”，自然会让人不好意思拒绝。让微笑深入人心，自己的工作也会更好做。
乘客——自身做起：许多乘客内心其实是很想遵守秩序的，可一旦看到周围人都“蜂拥而上”，自己也就把持不住地跟着向前冲。所以，乘客们应该提高自身的排队意识，从自身做起，从小事做起。一旦每个人都做到位了，大家也就都会自觉了。而对于那些不守序的人，其他乘客应当出来制止。毕竟，他们也知道自己理亏会引起公愤，受到制止也不会再好意思不排队。
通过今天上午的采访，感触很深。尤其是，文明监督员们热情的态度很让人感染。一有公交车来，他们就挥着小旗指挥乘客们排队上车，口里还喊着：“谢谢您配合我们的工作。”他们选择了这样一个最基层的工作，只是想为这个社会的和谐尽自己的一份力。他们没有假期，他们还要忍受一些不守序的乘客和司机的过激语言甚至无理谩骂。我们还有什么理由不尊重他们！他们不求感谢，但是，今后能配合他们的工作，就是对他们最好的感谢。遵守秩序，是我们的义务；排队，义不容辞。
原 帖 重 现
网友：北京你好 在2007-2-11就市民留言板发表如下留言
2006年政府号召的参加人数最多的、最迅速、最成功的一件事情就是：乘公共汽车前门上后门下。现在是首个排队日，相信不久的时候，候车、购物、乘电梯排队蔚然成风！
网友：星辰 在2007-2-8就市民留言板发表如下留言
这种让广大市民在实际参与中提升文明素质的活动，当然要比空洞的宣传教育好。千里之行，始于足下，开始我们每月有一天能在志愿者引导下做到自觉排队，慢慢随着习惯的养成，就有可能做到天天自觉在公共场所排队礼让，那时，自觉排队日也就没有必要存在了。
网友：状元 在2007-1-22就市民留言板发表如下留言
支持北京市政府的做法。除了排队外，其实有好多领域也存在不文明的行为，希望政府不仅仅为了奥运，要把提高市民的道德素质等当作一项长久的大事来做，在各个领域重建社会道德，规范人们行为。其实道德素质建设是受广大群众拥护支持的，希望政府多出台这种好举措，引领北京市的精神文明建设。同时也希望中央制定政策，鼓励全国范围内的城市搞素质大比拼活动。
网友：度量衡 在2007-1-20就市民留言板发表如下留言
这是个文明的开始，问题是不是所有的人都能自觉排队，如果一个月都有那么一天自觉排队日，就能很好的提醒那些不自觉的人。
网友：当当 在2007-1-19就市民留言板发表如下留言
排队是一种习惯，不是定个日子就可以养成的，想养成国民排队的习惯，在于彻底的养成习惯。其实现在比起前几年来，排队这些习惯已经好的多了。
网友：一杯绿茶 在2007-1-19就市民留言板发表如下留言
排队日解决不了任何问题，关键是我们缺乏礼仪教育，我国的礼仪从来都是小圈子礼仪，亲族礼仪、官场礼仪、熟人礼仪，从没有过公众礼仪和社会礼仪，也不讲求社会公德。所以，必须从小学起增加国民礼仪课、社会公德课，撤销徒有其名的政治课，将每年的雷锋月改为社会公德月、文明礼仪月，或许效果更好些！
网友：包子 在2007-1-19就市民留言板发表如下留言
我们的教育中缺乏礼仪教育，这是很大的缺憾。建议把礼仪教育纳入中小学的必修课中，因为礼仪的培养与形成是需要一个漫长的过程，不是搞个“排队日”就可以解决问题的。
网友：市民 在2007-1-19就市民留言板发表如下留言
很好，就是该从小处培养人们的公德意识和文明行为，过去，总是假大空地进行道德培养。我还建议市政府在电视台打公益广告，教会人们将痰吐在手纸中，而不是随地乱吐。
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