一句有重要客户顾客被轰出包房 提醒:立字为据

　　本来，舒先生订好了一家饭店的包房年终请客户吃饭，可是到了饭店，却被告知楼上的包房已经被单位客户订掉了，只能到楼下大堂里吃圆桌。如果不愿意，恕不接待。

　　舒先生告诉记者，自己是提前几天在澳门路上一家饭店预订了包房，准备请客户年终小聚一下。

　　可是前天晚上舒先生到了饭店，却被告知，楼上的包房被更重要的单客户订走了，只能到楼下大堂吃散桌。对方还称，你订不订无所谓，这一阵订宴席的很多，如果连散桌也不马上确定的话，也会很快被别人订走。

　　无奈，舒先生只好带着一肚子气到了楼下的圆桌。

　　可是偏偏那天晚上楼下大堂也被一家大型企业包下来开联欢会，舞台上歌舞表演不停，中间几十桌员工觥筹交错，大堂的声音嘈杂得不得了。

　　舒先生和客户被安排在外围过道边的位置上，耳朵里嗡嗡响，只能临座之间交谈，隔着一个人说话都很吃力，跟对面的人说话更要大声喊起来，交流的效果大打折扣。

　　晚报提醒

　　记者从上海市工商局12315消费者热线了解到，这样的投诉近来时有发生。如果客人只与饭店口头约定，那么这样的毁约很难维权。而要支付了一部分定金或者有书面协议，那么饭店违约要支付双倍的定金，到消保委投诉，也一定会获得支持的。

　　消保委建议市民，在预订重要的宴席和年夜饭时，可以与饭店事先进行书面的约定，甚至明确每道菜的名称、原材料、分量、价格以及有无服务费等，以便在权益受损时投诉。选稿:郑闻文来源:新闻晚报作者:王凤梅

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(责任编辑：赵健)