春节出游防“宰”有术
在湖南长沙一家广告公司工作的李先生和太太,最近参加了长沙一家旅行社的“港澳自由行”,旅行社负责来回机票,其余都由李先生自己安排。开始一切都很顺利,但当他们从澳门返回香港时却出了岔子。原来,李先生看到行程说明上写着:开船时间是下午4时30分。李先生以为提前半小时到码头已绰绰有余,但等他们赶到码头时,却被告知:提前45分钟停止检票。李先生不得不通过别的办法才回到香港,找到旅行社的领队。
回家后,李先生到旅游质量监督所投诉,认为虽然是“自由行”,但旅行社没有尽到告知责任。此事最后双方协商解决,旅行社给予了一定补偿。
每年春节前夕,黄金周出游的广告铺天盖地,豪华团、纯玩团……各种各样的名目让游客眼花缭乱。近日,深圳某旅行社导游邬敬民和深圳某律师事务所张律师向媒体披露,那些诱人的行程后面,其实隐藏着许多不为人知的陷阱,春节出去旅游要防止上当受骗和被侵权。
“准星级”偷梁换柱
旅游公司在广告和合同中经常承诺 “准三星”,而实际上往往是“无星”,条件也比三星的差很多。
张律师:受骗的游客可直接向旅游局的质监部门投诉,国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金制度》中明确规定,“安排的饭店低于合同约定的等级档次,旅行社退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金”。
低价广告迷惑游客
海南6日游的旅行团,广告上称每人团费3480元。游客向旅行社咨询时,团费却变成了每人4400元,涨了近1000元。
邬敬民:旅行社做低价广告的目的是为迷惑游客,在广告中,其实只报出包团价格的一部分,游客必须再负担一笔费用才能出团。这种故意隐瞒的方式在恶意低价广告中比较多见。游客一定不要轻信。
八菜一汤多素菜
大部分旅游合同中明确规定:“用餐:团队用餐,正餐10人1桌,8菜1汤,早餐5点1粥。”但游客在出发之后就会发现,八菜一汤不假,可除了萝卜白菜,就是豆腐青菜,口味就更难恭维了。
张律师:在签合同前,游客要仔细看清合同,并将合同订得更具体,不能让旅行社钻空子,造成自己被侵权的后果。
拼团转团省费用
明明在A旅行社报名出游,出发时才发现导游来自B旅行社。原来,一些旅行社因报名者太少组不成一个团,在消费者不知情的情况下,把这些报名者转给其他旅行社。
张律师:按照有关法律法规和国内组团标准合同,旅行社因参团人数不足需将旅客转并给其他旅行社团,必须先取得游客书面同意,否则将承担总团费10%的转团违约金。(法制周报新闻热线:0731-4802117)本报综合
进机场车站别带危险品
2007年2月5日,一位女乘客走进汕头机场,准备乘坐由汕头起飞的某航班。应机场管理部门的要求,女乘客将行李置入安检X射线仪接受检测。安检员老李从射线仪的显示荧屏中,发觉行李包中存在疑似手枪的图像,“莫非是把手枪?”于是,老李当场要求王女士开包,配合作进一步检查。
经检查发现,行李包中竟然被查出两支“仿真枪”,还有数十发“硬塑子弹”!机场安检部门迅速将这些违禁物品移交给机场公安机关处理。
快过年了,在外漂泊一年的游子纷纷坐车坐飞机赶回家里过年,车站、机场安检部门提醒旅客:要严格遵守相关规定,别带危险品等各种违禁物品进机场车站,以免带来不便,影响自己的行程,甚至违反相关法律法规。
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(责任编辑:刘峰)
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