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释疑和倾诉,地铁司机同上心理课

  记者钟晖 实习生刘晓光

  晨报讯 昨天,轨交2号线80余名司机首次集体上了一堂心理课。

  近2个小时的心理辅导课,既是专业心理老师的释疑课,也是列车驾驶员的“倾诉课”。有驾驶员反映,遇到乘客自身原因出现的意外事件,身体反应非常强烈,许多人都是很长时间难以恢复。

轨交1号线曾经有一个年轻的女司机目睹乘客被轧伤后,一个人整整哭了2个小时,久久难以摆脱那惨痛的一幕。

  轨交2号线运转部近日针对164名司机作了一次心理调查,超过6成的司机都承认,遇伤亡事故会产生心理阴影。每当客流高峰时,驾驶员进站前会看到黑压压一片人群,驾驶员要死死盯着站台,如发现有人越过黄线,则立即鸣笛。要是有旅客对笛声充耳不闻,驾驶员随时准备制动。轨交2号线有20多个站台,一个司机每天平均往返5趟,一天下来精神极度疲惫。

  上海市心理咨询中心主任、医学博士张海音透露,为缓解驾驶员的心理压力,张海音昨天给司机开出调节心理压力的“药方”———多找知心人倾诉,及时接受别人的反馈,尝试作出新的改变等。

  上海地铁运营公司二分公司春节后还将继续聘请心理医生,定期为驾驶员开展心理放松辅导和相关心理咨询。

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