满城喜气不忘百姓隐忧

　　这几天，大街小巷张灯结彩，喜气洋洋，到处一派过年景象。然而，昨日上午两个小时的热线接听过程中，仍有一些事情让人禁不住感到忧伤、抑郁和无奈。要过年了，可是，不少人的焦虑甚至不幸恰好是由此带来的：有讨要工钱被老板毒打的；有临时帮工摔成残疾却无人支付医药费的；还有买花被人调换假币的……

　　终于，一束阳光打进心坎：水务集团的罗先生来电，说非常关注我们的“热线播报”，读者向该栏目反映的有关问题，希望我们尽早告诉他们，让公共服务设施及公共资源的损失减到最小。

　　讨要工钱被打被迫写下保证

　　“快，能不能快请记者来！我们要工钱被打，还被迫写下不再向老板要钱的保证书。”

　　一阵急促的带着几分颤抖的声音从话筒里向我传来。刘先生等七八个人在深圳市大工业区行政商务广场建设工地向老板讨要工钱，其中两名被叫进房间挨了一阵毒打，刘先生推门一看，他的同伴躺在地上，鼻孔里流着血，打人者要求他写下保证书，保证不再来讨要工钱。刘先生他们立即报了警，同时向晶报报料，记者已介入调查。

　　李先生则反映罗湖某制衣厂拖欠他们几十名工人的工钱。一个多月前，这家制衣厂请来他们在年前赶做一批服装，老板书面承诺了按时付工钱。可临近过年，眼看着工人们要回家，他故意躲着不露面，急得他们团团转。记者建议他们立即找劳动部门。昨日早上，他们向罗湖劳动部门反映了情况，希望能有满意的结果。

　　清洁外墙摔残无人负责医疗

　　高空摔下，腰椎断裂，痛苦地躺在第四人民医院，别想过好年了不说，医药费没人付成了余先生最大的焦虑。

　　涂先生来电反映，快过节了，用工紧缺，他与摔伤者余先生等几人一同被包工头找去，成为福田区佳×清洁服务公司临时工，几天前，为顺电清洁外墙时，余先生从高空摔下来，住院后，包工头和清洁公司互相推卸责任，每天400多元的医药费现在无人支付，他们不知该找谁去解决。

　　龙华市场假币毒瘤多年难除

　　龙华市场门前，一片花的海洋。

　　然而，媒体已报道过多次的水果假币案，并没有被春节花市中的鲜花所遮盖，在美丽的鲜花后面伸出了令人痛恨的罪恶之手。张先生来电反映，昨日是情人节，他想给老婆买束玫瑰，在花市一档位前，他先给老板50元，对方却说必须给100元，给了100元后，老板说有点问题要求重换一张，霎那间，他发现钱被调包，骗子被他抓了个现行。他说他的同事最近买花时，也有人被换了假钱，他还嘲笑他们“笨”，没想到自己也被骗。他提醒广大消费者说，一般这些铺位的花开价都非常便宜，一定要小心。

　　最后，这位先生大声质问记者：这样的现象为什么多年难除？他在龙华市场附近住了6年多了，这种丑恶从来就没停止过。

　　关心“热线播报”公共服务福音

　　我的每一根神经都被读者的报料紧紧地揪着。最后，一个令人欣喜而感动的电话终于来了，水务集团的罗先生说：“我们经常留意你们的‘热线播报’，里面经常会刊登读者反映的污水、漏水、井盖丢失甚至水管爆裂喷水等问题，但我们看到时却隔了一天了。漏水不用说，耽误太久会造成水资源浪费；井盖问题呢？不及时解决，随时有可能威胁到群众的安全。我们想请贵报一接到反映就能反馈给我们，告诉我们的24小时热线82137777。”他说，“在特区内出现的这些问题，我们都会在一小时内赶到现场。”这个栏目刚好是本版的，又是由我主管，因此这个电话足以让我感动很久了。

　　我们欣喜于舆论监督的效用，我们更高兴的是看到了公共服务部门工作的积极性、主动性，这何尝不是我们读者的福音呢！周末副刊部主任段安平