班车为赚钱竟半途甩客
交通部门表示将会严查违规车辆,并呼吁市民要保留车票以便追查
晶报记者李果/文、图
近日,有读者向本报反映,在搭乘一些龙岗至东莞的班车时遭半途甩客。就此,记者进行了暗访调查,发现一些车队将司乘人员收入直接与售票总额挂钩,有部分司乘人员为赚钱而拉客、甩客。
大巴甩客气坏情侣
为了想和女朋友在东莞过个情人节,13日傍晚,在龙岗工作的张先生搭乘一辆“龙岗—广州”途经东莞的班车大巴,而女朋友也提前从工厂请了假,准备到东莞汽车总站接他。
但没想到该大巴车来到东莞环城立交时,乘务员突然跟他说,这辆车并不到东莞汽车总站,要到总站只能从这里下车走路过去,他还说,目的地离这里并不远,如果不下车就会载着他继续往前开。权衡之后,张先生决定下车走路过去,但没想到步行了将近半个小时才到。而此时,车站那边的女朋友也等得不耐烦,差点闹到两人反目。
“我后来一打听,才知道从环城立交下车就算坐摩托车,也要花费8元车费,行驶好几公里的路。这些‘黑心’车实在可恶,害得我们大吵了一架!”张先生气愤地说。
大巴车公路上频违章
根据张先生反映的情况,2月14日中午,记者来到了位于龙岗天虹商场旁的龙盈泰天桥。这时,在天桥底下的公交站前,一辆车牌号为粤B×28×5的大巴车正在兜客。记者看到,这辆车的挡风玻璃上写着“龙岗—广州”的字样,沿途经过东莞的凤岗、塘厦、东莞总站,会不会就是这条线路的车甩了张先生?
记者在旁边观察的过程中,一名背着大包小包、穿着朴素的中年男子来到了车旁。听闻男子问这辆车是否到东莞总站,乘务员毫不犹豫就回答说“到”,然后把他的行李都放到车腹的行李厢里。车在天桥底下又等了15分钟,车内已经有乘客不耐烦了,但是司乘人员显然嫌客太少了不愿意走,直到下一次班车过来,它才不得不挪动位置。
记者上车后,发现车上的乘客并不多,40多座的大巴只坐了13个人。行走中,大巴的车门一直都没有关,而且只要见到路面有人背着行囊的,乘务人员马上会停车询问。沿途走了将近2公里,大巴驶至南约路口公交站台时,才把车门关上然后往东莞方向驶去。来到龙岗区中心城龙福路路口时,前面有两辆小车正在等直走的信号灯,但这辆大巴好像等不及,直接越过双黄线,从对头的车道绕前,然后闯红灯冲了出去。1个多小时后,该大巴来到东莞环城立交时,乘务员也同样要乘客下车,跟张先生的遭遇几乎一样。司乘拿提成导致“甩客”随后,记者采访该大巴线路的队长。他表示,车队规定严禁甩客,有些司乘人员甩客是个人行为,公司一定会进行调查。经调查核实,违规的司机将会被下岗进行再培训。车队方面也会加强道路的巡查,避免类似事件发生。
在采访过程中,一名曾经在某条“龙岗—东莞—广州”线路上工作过的乘务员小芳(化名)对记者表示,这条线上甩客是经常的事,从龙岗到茶山、石龙、大岭山、东城的乘客都会被甩在辽布广场;到虎门、厚街则放在周溪路口;到东莞总站则在环城立交下车。
“这是因为部分乘务员的收入都是靠车票提成,一个月完成3万元提成2.5%,完成3.5万就能拿3%的提成,超过5万就是3.5%。所以,我们有时候都是乱报票价,不到的地方也说到,怎么也要把乘客先拉上门再说,反正车队也不管。”小芳对记者说。
交通部门将严查“甩客”
记者接着将情况反映到龙岗区交通局。该局的彭科长表示,稽查大队已经马上组织人员第一时间赶到现场对情况进行调查,但目前只发现该线路有4辆客运大巴存在越线违章,暂时没有发现“甩客”现象,区交通局将对上述违章行为进行处罚。为了避免类似情况发生,他们将加强巡查,并与宝安交通局协调,督促该线路按规定经营。他还强调,市民以后在乘车过程中遇到违规情况,应该保留车票,然后拨打龙岗区交通局的28922758进行投诉。(请张先生领取报料奖100元)
|