本报讯 (记者 王昭玮实习生黄翠)春节回家是每个在外工作者的心愿,每逢春节来临,总可以看见许多拎着大包小包回家的人,每当这个时候,车票、机票又出现一票难求的现状。而一些“黄牛”也总是利用人们购票心切的心理,或者通过互联网高价倒票,或者制售假票坑害消费者。
昨天,蒋先生向本报反映,前几天,他在火车站一个票贩子手里高价购买了一张从西安到上海的火车票,由于是“地下交易”,所以也没敢仔细看,一手交钱一手拿票后赶忙坐车回家。没想到,回家后,却发现这张费了九牛二虎之力搞到手的车票却是一张经过涂改后的废旧票。当他再到火车站寻找那个票贩子算账时,却怎么也找不到。
除此之外,记者通过调查发现,有一些网站也增加了春运期间提供票务预订业务。有的网站信誓旦旦地宣称,可以提供春运期间各线路的车票,但必须加收几十元到上百元的手续费。记者从有关部门了解到,私自非法加收车票服务费是对车票的变相涨价行为,这与铁路运输主管部门决定春运车票不再涨价以减轻消费者负担的通知背道而驰;同时,不法分子以涂改废旧车票、克隆新车票等手段侵害消费者的权益,这种行为严重扰乱了春运市场的和谐稳定,损害了消费者的合法权益。
为此,本报提醒广大消费者,网上购票虽省时省力,但仍需防范网络购票陷阱。网上订票时,应选择客运部门的门户网站或者服务规范、声誉良好的票务网站。订票后要及时核对相关信息,收票后要及时验票。此外,本报提醒消费者,不要为贪图小利而将废旧车票、机票等转卖他人,以免给不法分子以可乘之机。
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