洋山边检站推出“五心”服务 力争让群众满意

　　为切实提升边检服务质量，上海洋山边检站推出了“五心”制度，服务办事群众。

　　这“五心”制度分别为：一是推行服务承诺，做到“公开、公平、公正”，让群众放心。二是实行首问责任制，对因推诿、扯皮被群众投诉的纳入民警当月的考评中，让群众称心。

三是实施警务公开，将警务公开栏、服务指南等设施进行完善，提高工作透明度，让群众安心。四是倡导情感服务，做到“来人来电问声好，进门办事迎个笑，解答问题明个理，送人出门道声再见”，让群众舒心。五是推广上门服务，积极与辖区单位、企业联系，开展宣传活动，必要时实施上门服务换发有关证件，让群众省心。选稿:王秉杰来源:东方网作者:胡春华春运中的六大另类族世博建设债券昨天起发行 最高年利率为4.15%2007情人节热点必读