本报海口2月16日讯(记者章驰)2月15日起,海口市旅游局设立的“海口市自驾车旅游服务咨询点”在秀英港正式启用。记者看到,咨询点为上岛的游客准备了《海南自驾车自助游手册》、海口市自驾车春节旅游服务卡、海南地图等丰富的资料。
自驾游成黄金周亮点
近几年,自驾游已成为海南黄金周假日旅游的一大亮点。去年春节黄金周期间,从海口港进岛的车辆有1.5万多辆,其中近50%为小轿车,创历年春节黄金周进岛车辆之最。而来自离海南较远地区的游客,上岛后有许多人选择了租车自驾游海南。据统计,近几年的黄金周,海口各自驾车租赁公司的自驾车出租率一般都在100%以上。
一般来说,自驾车游客的消费能力比较高,海南旅游正在谋求转型升级,自驾游是重点开发的一个客源市场。而自驾游客人几乎全部从海口登陆,因此,海口对自驾游服务的好坏直接关系到全省自驾车旅游的成败。
首次设立咨询服务点
根据海口市委、市政府关于“认真做好今年春节黄金周旅游服务工作”的要求,海口市旅游局决定在秀英港设立自驾车旅游服务咨询点。
记者在现场看到,自驾车旅游服务咨询点共有3个。根据自驾车游客在秀英港码头下船的通道特点,两个咨询点位于客运大厅两边的通道,那里是自驾车上下岛的必经之路,另一个咨询点设在客运大厅前面的广场上,方便散客咨询。这些咨询点设置的时间为2月15日至25日。
咨询点摆放了大量的《海南自驾车自助游手册》、海口市自驾车春节旅游服务卡等资料,吃、住、行、游、购、娱资讯应有尽有,并印上了服务咨询投诉电话。如果游客的汽车在途中出现故障,可以拨打服务卡上的汽车维修拯救电话求助。同时,对于游客不明白之处,咨询点工作人员热情予以解答。
海口自驾车营地正在论证中
提高对自驾游的服务水平,设立自驾车旅游服务咨询点只能算是权宜之计。记者了解到,海口市旅游主管部门正在论证建设海口自驾车营地。
按照初步设想,自驾车营地应该像加油站一样设置在交通要道的节点上,营地建筑底层架空,小汽车可以从下面穿过,可以提供住宿休息、简单餐饮、加油、加水、汽车维修、清洗、汽车拯救等综合性服务,让人生地不熟的外地自驾车游客需要的服务在营地里“一站式”搞定。时机成熟后,旅游主管部门将鼓励社会资金投资建设自驾车营地。
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