春节盘点·工商
投诉比去年少一成 昨天，市工商局和市食品办通报春节期间投诉情况，消费者投诉量连续第二年下降。春节期间12315、96315共受理消费者咨询2215件，比去年同期减少11.18%；受理投诉89件，同比减少10%。
投诉热点主要集中在家用电器、日用百货和餐饮服务，有关这三类问题的投诉占总投诉量的67%以上。消费者反映的问题主要集中在质量、拒绝退换修等售后服务以及合同问题等。
潭柘寺门票擅涨价 市消协节日期间共受理网上投诉10件。其中有消费者反映，潭柘寺平时门票35元，但年三十晚至初一晨却将门票抬高至168元。虽然售票方称该价格包含了几炷香和一袋速冻饺子，但不事先明示擅自抬高门票价格，侵害了消费者的知情权和公平交易权。
年夜饭出现零投诉 曾经在去年因海鲜缺斤短两、饭菜中含有异物、年夜饭质次价高等问题引发的餐饮服务投诉达15件，居服务类投诉量榜首。今年春节期间，两条热线受理餐饮服务投诉9件，年夜饭实现零投诉。同时，谢绝自带酒水的投诉仅有一件。
虚假宣传举报量下降 节日期间12315和96315两条热线均未接到对各大庙会购物的相关投诉，但受理商业促销行为涉嫌虚假宣传的举报6件，比去年同期减少1件。主要问题有商品实际售价与宣传不符，此类问题多发生在超市海报促销过程中，如海报标价鲈鱼每斤8.8元，实际售价10.8元。本报记者王秋实
春节盘点·公安
300余万人次保节日安全 北京市公安局昨天通报，春节期间，全市共出动318.9万人次确保今年春节期间本市未发生严重的刑事、治安案件，未发生重大恶性交通、火灾、治安事故。
春节期间16名扒手落网
市公安局公交总队昨天宣布，春节期间反扒民警共在公交车、地铁上抓获扒手16名。本报记者 卢国强 通讯员 杜军
春节盘点·物价
乱收停车费仍居首位 昨天，记者从北京市发改委了解到，今年春节期间全市价格检查部门共纠正价格违法行为64起，制裁金额总计53元。全市12358价格举报热线共接到价格举报电话43个，比去年同期90个下降52%。停车场乱收费仍居举报之首。本报记者刘薇
春节盘点·环卫
爆竹屑扫出2600吨 昨天，记者从市环卫集团获悉，春节期间，全市市政环卫系统按照保障方案，重点加强了城八区内111条可燃放烟花爆竹道路的废弃物清理工作，从17日夜至24日上午10时，城八区共清理烟花爆竹残屑等废弃物2602吨。本报记者李艾
春节盘点·志愿者
2000志愿者春节没休 春节期间，共有2000余名城市志愿者放弃假期，在全市50个城市志愿服务站点，为公众提供了近2500小时的信息咨询、语言翻译等志愿服务。本报记者叶洲
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