记者昨天从市工商局获悉,春节黄金周前三天,市工商局12315热线共受理消费者申(投)诉、举报104件,较去年同期增长32%。其中,食品、餐饮成为消费者的申(投)诉热点,投诉量比去年同期增长了50%。
据介绍,初一至初三,12315热线受理食品、餐饮类申(投)诉21件(涉及年夜饭2件),同比增长50%。
同时,手机的投诉同比也明显增加。投诉的问题一是经营者不兑现手机促销承诺。二是手机出现质量问题得不到及时检测、维修。
此外,记者昨天下午从上海市质监局的12365上海质量投诉举报中心获悉,初一至初三,本市节日消费投诉主要集中在液晶电视机、手机、鞋子、衣服等4项产品上。由于从今年1月1日起,液晶电视机开始实行行业推荐性标准,春节期间,前来咨询投诉液晶电视机的亮点和暗点超过行业标准的也不少。选稿:姚琳琳来源:新闻晚报作者:沙情奕 孙财元
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